Geen tienminutenshoppen bij Ikea: niet rendabel

Ikea Nederland doet vanaf 3 maart niet mee aan het winkelen op afspraak. Geen tienminutenshoppen dus bij de meubelgigant.

Een woordvoerder van Ikea Nederland legt uit: “Het is goed nieuws voor retailers die dit willen aanbieden, maar voor ons, een winkel met gemiddeld 25.000 vierkante meters aan oppervlakte, is het geen optie en niet rendabel om winkelen op afspraak voor alle klanten mogelijk te maken. Onze focus blijft het verbeteren van de online-ervaring en de Bestellen en Ophalen-service.”

Mensen die gebruik willen maken van de digitale planservice, zoals voor keukens, mogen naast de digitale afspraak wel naar de winkel komen. Zo kunnen de klanten een product toch nog in het echt bekijken. Uiteraard moeten alle maatregelen dan nageleefd worden.

Winkelen op afspraak

Vanaf 3 maart mogen winkels onder strikte voorwaarden weer open. Klanten moeten zich vier uur op voorhand aanmelden en mogen slechts per twee op een verdieping zijn. Ze komen de winkel binnen in een tijdvak van minstens tien minuten. Indien de eerste klant klaar is na twee minuten, moet de volgende klant alsnog acht minuten wachten.

Ikea Nederland pleit voor een volledige heropening. De woordvoerder zegt: “We missen onze klanten.” Ikea geeft aan dat ze tijdens de eerste golf hebben aangetoond dat winkelen wel degelijk kan op een verantwoorde manier.