Enorme storing bij een van de grootste banken van ons land: Klanten moeten boodschappen laten staan

Opnieuw kampen klanten van ABN AMRO met een grote storing. Maandagmiddag stroomden de meldingen in rap tempo binnen en binnen korte tijd hadden al meer dan 10.000 mensen problemen gemeld. Door de storing konden veel klanten niet internetbankieren, betalingen uitvoeren of afrekenen in winkels, wat op verschillende plekken voor flinke frustratie zorgde.

Voor veel rekeninghouders komt de storing op een bijzonder ongelukkig moment. Het is namelijk al de derde grote storing in ongeveer twee maanden tijd, waardoor de kritiek op de bank opnieuw toeneemt.

Duizenden meldingen in korte tijd

De eerste meldingen verschenen halverwege de middag op storingswebsite Allestoringen.nl. Rond 15.50 uur liep het aantal meldingen razendsnel op tot ruim 6.600. Even leek de situatie zich te herstellen, maar dat bleek van korte duur.

Nog geen half uur later, rond 16.20 uur, volgde opnieuw een golf aan klachten. Daarbij kwamen in korte tijd nog eens duizenden meldingen binnen. Uiteindelijk liep het totaal op tot meer dan 10.000 storingsmeldingen.

Uit de meldingen blijkt dat klanten uiteenlopende problemen ervaren. Sommigen kunnen niet inloggen in de mobiele app of internetbankieren, terwijl anderen geen betalingen kunnen uitvoeren of ontvangen.

Problemen aan de kassa

De storing heeft ook directe gevolgen voor mensen die onderweg zijn of boodschappen doen. Op sociale media delen klanten hun ervaringen en laten zij weten dat betalingen op verschillende locaties worden geweigerd.

Zo schrijft een klant dat hij bij de supermarkt stond om af te rekenen, maar zijn betaling niet kon voltooien.

“Sta in de Albert Heijn om af te rekenen… lukt niet. Echt top,” schrijft hij cynisch op X.

Voor sommige mensen heeft de storing nog grotere gevolgen. Een andere gebruiker vertelt dat hij net bezig was zijn auto te verkopen toen de problemen begonnen.

Volgens zijn bericht kon de koper het afgesproken bedrag niet meer overmaken omdat de bankdiensten niet werkten. De koper besloot daarop niet langer te wachten, waardoor de verkoop uiteindelijk niet doorging.

De teleurstelling is duidelijk voelbaar.

Lekker dan, wil ik net mijn auto verkopen ligt @ABNAMRO eruit. Koper kon niet meer wachten en verkoop gaat niet door. Bedankt voor de ellende. #allestoringen

— »»𝐸𝒹««🇦🇶 (@EdRaket65) July 6, 2026

Oorzaak nog onbekend

Wat de storing precies veroorzaakt, is op het moment van schrijven nog niet bekend. ABN AMRO had aanvankelijk nog geen uitgebreide verklaring afgegeven over de problemen, waardoor veel klanten in onzekerheid zaten.

Daardoor is ook nog onduidelijk welke systemen precies zijn getroffen en hoe lang het zal duren voordat alle diensten weer volledig beschikbaar zijn.

Zoals gebruikelijk bij grote storingen wordt verwacht dat de bank later met een officiële toelichting komt zodra meer bekend is over de oorzaak en de werkzaamheden om het probleem op te lossen.

Derde grote storing in korte tijd

Voor veel klanten voelt de nieuwe storing als een déjà vu. Het is namelijk al de derde keer in relatief korte tijd dat ABN AMRO met een omvangrijke technische storing kampt.

Eerder ontstonden vergelijkbare problemen op 17 mei en opnieuw op 22 mei. Ook toen konden klanten tijdelijk geen gebruik maken van verschillende bankdiensten, wat leidde tot veel onbegrip.

Dat de problemen zich nu opnieuw voordoen, zorgt ervoor dat steeds meer klanten zich afvragen hoe betrouwbaar de digitale dienstverlening van de bank nog is.

Steeds afhankelijker van digitaal betalen

De storing laat opnieuw zien hoe afhankelijk veel mensen inmiddels zijn geworden van digitaal bankieren. Waar vroeger contant geld vaak nog een alternatief bood, rekenen de meeste consumenten tegenwoordig volledig op hun pinpas, smartphone of bankapp.

Wanneer die systemen onverwacht uitvallen, ontstaan direct praktische problemen. Niet alleen consumenten ondervinden daar hinder van, maar ook winkeliers, horecaondernemers en andere bedrijven die afhankelijk zijn van snelle digitale betalingen.

Voor ondernemers kunnen zulke storingen bovendien financiële gevolgen hebben wanneer klanten aankopen uitstellen of zelfs afzien van een geplande transactie.

Frustratie groeit

Op sociale media stromen de reacties ondertussen binnen. Veel klanten uiten hun frustratie over het feit dat zij opnieuw met een storing worden geconfronteerd. Sommigen vragen zich af waarom vergelijkbare problemen zich zo kort na elkaar blijven voordoen, terwijl anderen hopen vooral op een snelle oplossing.

Voor mensen die op dat moment boodschappen deden, onderweg waren of belangrijke betalingen moesten verrichten, kwam de storing op een bijzonder ongelukkig moment.

Wachten op duidelijkheid

Voorlopig blijft het afwachten wanneer alle bankdiensten weer volledig functioneren. Zolang de oorzaak niet officieel is vastgesteld, kunnen klanten weinig anders doen dan de communicatie van ABN AMRO in de gaten houden en, waar mogelijk, later opnieuw proberen een betaling of banktransactie uit te voeren.

Met opnieuw een grote storing in korte tijd staat de bank opnieuw voor de uitdaging om het vertrouwen van haar klanten te behouden. Veel rekeninghouders hopen dan ook dat de problemen snel worden opgelost én dat herhaling in de toekomst kan worden voorkomen.