Algemeen
Nieuwe pinautomaat verplicht klanten om bedrag fooi te kiezen: ´Je komt er niet meer onderuit!´
Tijdens een bezoek aan een horecazaak is het je misschien al opgevallen: moderne pinautomaten die meer doen dan alleen betalingen verwerken. De nieuwste innovatie komt van Lightspeed, dat een slimme betaaloplossing introduceerde die het afrekenen niet alleen sneller, maar vooral persoonlijker maakt. Een geïntegreerd keuzemenu voor fooien zorgt ervoor dat klanten op een natuurlijke manier waardering kunnen tonen voor goede service.
Een bewuste keuze voor waardering
Op het moment dat je je betaling afrondt, verschijnt op het scherm van de pinautomaat de vraag of je een fooi wilt geven. Die simpele toevoeging maakt het verschil: als klant word je gestimuleerd om stil te staan bij de kwaliteit van de service. Het systeem laat je vrij om zelf het bedrag te kiezen, waardoor het geven van een fooi niet geforceerd voelt, maar juist vanzelfsprekend. Door deze extra stap in het betaalproces ontstaat er meer bewustzijn én betrokkenheid.
Livingstone in Amersfoort als pionier
Koffiezaak Livingstone in Amersfoort behoort tot de eerste horecazaken die met de Lightspeed-terminal werkt. En met succes. Sinds de introductie is er een duidelijke toename in het aantal klanten dat een fooi geeft. Medewerkers merken dat de drempel lager ligt, wat direct terug te zien is in het dagtotaal aan ontvangen fooien.
“Klanten waarderen het dat ze op een gestructureerde manier hun dankbaarheid kunnen uiten,” vertelt een medewerker van Livingstone. “Het maakt het makkelijker om iets extra’s te doen voor goede service.”
Meer betrokken klanten en gemotiveerde medewerkers
Niet alleen de fooien stijgen, ook de sfeer in de zaak verandert merkbaar. Klanten voelen zich gehoord en kunnen eenvoudig hun waardering tonen. Tegelijkertijd voelen medewerkers zich gezien voor hun inzet. Dit zorgt voor meer motivatie op de werkvloer en een betere algehele ervaring voor de gast.
De technologie blijkt dus niet alleen winstgevend voor het personeel, maar verhoogt ook de klanttevredenheid. Een kleine innovatie met grote gevolgen, die laat zien dat slimme oplossingen ook in de horeca het verschil kunnen maken.
Technologie die past bij de moderne gast
De kracht van de Lightspeed-terminal zit in het gebruiksgemak. Door het fooi-keuzemenu logisch te integreren in het betaalproces, voelt het voor klanten als een natuurlijke handeling. Geen onhandige momenten meer waarbij je twijfelt of je contant geld moet zoeken of iets moet zeggen tegen de bediening. Het systeem speelt in op wat gasten tegenwoordig belangrijk vinden: snelheid, gemak en een persoonlijke beleving.
Een blik op de toekomst
Of deze slimme pinautomaat straks de standaard wordt in Nederlandse horecazaken, zal de tijd uitwijzen. Maar de eerste praktijkervaringen zijn positief. Steeds meer ondernemers tonen interesse in de technologie, die zich inmiddels heeft bewezen bij Livingstone. Wat begon als een eenvoudige aanpassing aan het betaalproces, blijkt nu een krachtige tool voor betere service, hogere tevredenheid en meer waardering.
Lightspeed laat zien dat technologie de gastvrijheidssector niet hoeft te vervangen, maar juist kan versterken.
Het was een ogenschijnlijk klein moment op sociale media, maar het liet bij veel mensen een grote indruk achter. Katja Schuurman wenste haar volgers onlangs een fijne nacht via Instagram, en deed dat op een manier die perfect past bij haar persoonlijkheid: warm, stijlvol en met een vleugje glamour. Geen groots statement, geen lange uitleg, maar een beeld en een korte boodschap die precies raakten waar Katja al jaren om bekendstaat.
Een goede nacht, maar dan op z’n Katja’s
De foto die Katja deelde, straalde rust en zelfvertrouwen uit. Ze koos voor een zachte belichting, een ontspannen houding en een look die elegant was zonder overdreven te zijn. Het was geen schreeuwerige post, maar juist een beeld dat liet zien hoe comfortabel ze is met zichzelf en met het moment. Voor veel volgers voelde het als een vriendelijke afsluiting van de dag, alsof iemand die je kent je nog even gedag zegt voordat het licht uitgaat.
Wat opviel, was hoe vanzelfsprekend het allemaal aanvoelde. Katja lijkt geen moeite te hoeven doen om aandacht te trekken; ze is simpelweg aanwezig zoals ze is. Die authenticiteit is iets waar haar volgers haar al jaren om waarderen.
Een carrière gebouwd op veelzijdigheid
Katja Schuurman werd geboren op 19 februari 1975 in Bunnik en groeide uit tot een van de meest herkenbare gezichten van de Nederlandse entertainmentwereld. Haar carrière begon al op jonge leeftijd en omvat inmiddels meerdere decennia. Ze maakte naam als actrice, maar liet ook zien dat ze als presentatrice en zangeres haar mannetje staat.
In films, series en televisieprogramma’s heeft ze uiteenlopende rollen vertolkt. Van luchtige romantiek tot serieuzere personages: Katja beweegt zich moeiteloos tussen genres. Dat ze daarbij altijd zichzelf lijkt te blijven, is een van de redenen waarom ze zo’n breed publiek aanspreekt.
Sociale media als verlengstuk van persoonlijkheid
Waar sommige beroemdheden sociale media vooral gebruiken als promotiekanaal, lijkt Katja Instagram meer te zien als een plek voor contact. Ze deelt niet alleen professionele momenten, maar ook kleine persoonlijke inkijkjes. Een wandeling, een gedachte, of dus een eenvoudige nachtwens.
Juist die mix maakt haar online aanwezigheid sterk. Volgers krijgen geen strak geregisseerd beeld, maar een genuanceerd portret van iemand die het leven in al zijn facetten laat zien. De bewuste foto paste daar naadloos in: geen sensatie, maar sfeer.
Reacties vol waardering
De reacties onder de post lieten zien hoe breed de waardering is. Volgers spraken hun dank uit voor het mooie moment, wensten haar hetzelfde terug of complimenteerden haar uitstraling. Opvallend was dat de toon respectvol bleef. Het ging niet om sensatie, maar om bewondering en herkenning.
Veel mensen gaven aan dat zulke kleine gebaren juist fijn zijn in een drukke wereld. Even een moment van rust, een beeld dat niets hoeft te bewijzen, maar gewoon mag zijn.
Zelfvertrouwen zonder uitleg
Wat Katja al jaren typeert, is haar ontspannen omgang met haar eigen uitstraling. Ze lijkt zich niet te laten leiden door verwachtingen of oordelen van buitenaf. Dat zelfvertrouwen is geen pose, maar iets dat in de loop der jaren is gegroeid.
In interviews heeft ze vaker laten doorschemeren dat ouder worden haar juist rust heeft gebracht. Minder de drang om te voldoen aan een bepaald beeld, meer ruimte om te doen wat goed voelt. Dat zie je terug in haar werk, maar ook in hoe ze zichzelf online presenteert.
Glamour en menselijkheid hand in hand
De foto was stijlvol, maar niet afstandelijk. Glamour en menselijkheid gingen hand in hand. Dat is een combinatie die niet iedereen beheerst, maar Katja wel. Ze weet hoe ze zichzelf kan laten zien zonder onbereikbaar te worden.
Dat maakt haar voor veel mensen inspirerend. Niet omdat ze perfect zou zijn, maar juist omdat ze laat zien dat zelfvertrouwen en kwetsbaarheid naast elkaar kunnen bestaan.
Meer dan een mooi plaatje
Hoewel het beeld op zichzelf al genoeg zei, was het de context die het extra kracht gaf. Het was geen losse actie, maar onderdeel van een groter geheel: een vrouw die al jaren haar eigen koers vaart, zowel professioneel als privé.
Katja heeft nooit in één hokje gepast en lijkt daar ook geen behoefte aan te hebben. Actrice, presentatrice, moeder, ondernemer — het zijn allemaal rollen die samenkomen in wie ze is. Die gelaagdheid maakt haar interessant, ook buiten het scherm.
Een moment dat blijft hangen
In een tijd waarin sociale media vaak draait om snelheid en prikkels, was deze post juist een vertraging. Een uitnodiging om de dag rustig af te sluiten. Voor sommigen was het gewoon een mooie foto, voor anderen een klein rustpuntje.
Dat zo’n eenvoudig gebaar zoveel reacties oproept, zegt veel over de band die Katja met haar publiek heeft opgebouwd. Ze is geen ongrijpbare ster, maar iemand die dichtbij voelt, ook al kennen de meeste volgers haar alleen van het scherm.
De kracht van eenvoud
Misschien is dat wel de kern van het verhaal: de kracht van eenvoud. Geen grote woorden, geen uitleg, maar een beeld en een wens. Soms is dat precies genoeg.
Katja Schuurman liet met één post zien waarom ze al zo lang relevant is. Niet door te schreeuwen, maar door zichzelf te blijven. En dat maakt dat haar goede nacht-wens nog even bleef hangen, lang nadat het scherm weer uitging.