Algemeen
Storing bij ING: ‘Niemand kan meer bij zijn geld’
Grote Storing bij ING Bank: Klanten Gedupeerd
Vandaag hebben ING-klanten te maken gekregen met een aanzienlijke storing bij de bank. Vanaf de middag was het niet mogelijk om geld over te boeken via de ING App en Mijn ING, en tot overmaat van ramp was ook de klantenservice onbereikbaar. Dit heeft geleid tot veel frustratie onder de klanten, die massaal hun klachten hebben geuit.
Technische Problemen bij ING
Volgens de website allestoringen.nl werden er rond 11.00 uur meer dan 4.000 klachten geregistreerd. Van deze klachten ging ongeveer 8 procent over problemen met inloggen in de app. Meer dan 25 procent van de mensen meldde dat zij geen geld konden opnemen van hun spaarrekening, terwijl het overgrote deel van de klachten (67 procent) betrekking had op het niet kunnen overboeken van geld. Deze situatie heeft voor veel ongemak gezorgd en leidde tot talrijke boze reacties op sociale media.
Klachten op Sociale Media
Veel klanten uitten hun frustraties op Twitter, waarbij de meeste klachten gericht waren op het herhaaldelijk voorkomen van storingen en het gebrek aan communicatie vanuit ING.
Eén van de klanten, Baudine de Wachter, schreef: “@ingnl ik haaaaat dit!! Ten eerste alweeeer eeen storing?! Ten tweede waarom staan jullie niemand te woord en krijgen we geen tijdsindicatie over hoelang we kunnen verwachten dat de storing gaat duren?! Jammer weer dit!!!!!!!!”
Een andere klant, met de gebruikersnaam Naanbanaan, deelde zijn ongenoegen: “@ingnl ik kan niet bij mn geld not kan ik jullie bellen NOR kan ik jullie chatten😭 hoe moet ik boodschappen doen nu? Ik heb HONGEERRRR”
Remco Borger voegde eraan toe: “@ING kunnen jullie er even heel rap voor zorgen dat mensen weer bij hun eigen geld kunnen. De storing van drie dagen gaat de spuigaten uitlopen😡😡😡”
Reactie van ING
ING heeft via sociale media gereageerd op de klachten en liet weten dat de storing veroorzaakt werd door technische problemen. Hierdoor was de klantenservice zowel telefonisch als via de chat onbereikbaar. Ook bij servicepunten en in kantoren konden medewerkers niets voor klanten betekenen. Inmiddels lijkt de storing bij de klantenservice grotendeels verholpen, maar de bank waarschuwt dat medewerkers mogelijk nog niet met alle zaken kunnen helpen.
Oplossingen en Vooruitzichten
Hoewel ING inmiddels weer bereikbaar is, blijft de vraag hoe lang het nog zal duren voordat alle systemen weer volledig operationeel zijn. De bank heeft beloofd hard te werken aan een oplossing en klanten te informeren over de voortgang. Voor veel klanten is het echter onacceptabel dat ze zo lang geen toegang hebben tot hun geld, en de bank zal moeten werken aan maatregelen om dergelijke storingen in de toekomst te voorkomen.
Impact op Klanten
De storing heeft geleid tot veel ongemak voor klanten, vooral voor degenen die afhankelijk zijn van online bankieren voor hun dagelijkse transacties. Klanten konden hun boodschappen niet betalen, rekeningen niet voldoen en waren niet in staat om belangrijke financiële transacties uit te voeren. Dit heeft niet alleen geleid tot frustratie, maar in sommige gevallen ook tot financiële problemen.
Lessons Learned
De situatie bij ING onderstreept het belang van betrouwbare en robuuste IT-systemen in de financiële sector. Storingen kunnen een enorme impact hebben op het vertrouwen van klanten en kunnen leiden tot reputatieschade voor de bank. Het is cruciaal dat banken investeren in de nodige technologie en infrastructuur om dergelijke problemen te voorkomen en snel op te lossen als ze zich voordoen.
Daarnaast is transparante communicatie van groot belang. Klanten willen weten wat er aan de hand is, hoe lang het probleem waarschijnlijk zal duren en wat er wordt gedaan om het op te lossen. Het gebrek aan informatie tijdens deze storing heeft de frustratie van klanten alleen maar vergroot.
Conclusie
De grote storing bij ING heeft duidelijk gemaakt hoe kwetsbaar de afhankelijkheid van digitale bankdiensten kan zijn. Hoewel de bank stappen onderneemt om de problemen op te lossen, blijft er een belangrijke les te leren over het belang van betrouwbare systemen en transparante communicatie. ING zal moeten werken aan het herstellen van het vertrouwen van haar klanten en ervoor zorgen dat dergelijke storingen in de toekomst voorkomen worden.
Wij zullen de situatie blijven volgen en klanten op de hoogte houden van verdere ontwikkelingen. In de tussentijd kunnen we alleen maar hopen dat ING snel een volledige oplossing vindt voor de huidige problemen en dat klanten spoedig weer gebruik kunnen maken van alle bankdiensten zonder onderbrekingen.
B&B Vol Liefde 2025 van start: nieuwe groep B&B-eigenaren op zoek naar de liefde – dit zijn de eerste indrukken
Het populaire programma B&B Vol Liefde is weer terug op televisie, en ook dit seizoen belooft het veel romantiek, verrassingen en bijzondere ontmoetingen. Negen enthousiaste B&B-eigenaren uit heel Europa hopen deze zomer de ware liefde te vinden. De eerste afleveringen zijn inmiddels uitgezonden, en de zoektocht is begonnen.
Nieuwe deelnemers, nieuwe kansen
Dit jaar doen de volgende B&B-eigenaren mee:
-
Daniël (38) – runt een B&B in het hart van Tsjechië
-
Dick (32) – woont en werkt in het groene Suriname
-
Eveline (51) – heeft een idyllische locatie in Italië
-
Illya (52) – is gevestigd in Frankrijk
-
Ingrid (61) – runt haar B&B op het eiland Lesbos in Griekenland
-
Jean-Paul (59) – woont in zonnig Spanje
-
Magda (74) – runt haar B&B in het Franse binnenland
-
Petra (60) – net als Ingrid gevestigd op Lesbos
-
Rob (56) – heeft zijn plek gevonden in Frankrijk
Een gevarieerde groep dus, met leeftijden van begin dertig tot ver in de zeventig, die allemaal hun eigen unieke kijk hebben op liefde, leven en het runnen van een gastenverblijf.
Eerste afleveringen: Dick en Illya trappen af
In de openingsaflevering van dit nieuwe seizoen was het de beurt aan Dick (32) uit Suriname en Illya (52) uit Frankrijk om kennis te maken met hun eerste potentiële liefdespartners. De kijkers kregen een inkijkje in de eerste ontmoetingen, vol zenuwen, nieuwsgierigheid en hoop.
Voor Dick kwam onder andere Karin langs. Maar het was een andere dame die de meeste aandacht trok – zowel bij Dick als bij de kijkers thuis.
Wie is deze mysterieuze brunette?
Over de tweede dame die een videoboodschap naar Dick stuurde, gonst het inmiddels van de reacties online. Ze lijkt precies te passen in het plaatje dat Dick eerder zelf schetste: iemand die niet bang is om haar handen vuil te maken, maar ook aantrekkelijk is. Dick gaf eerder al aan op zoek te zijn naar een vrouw die knap is, maar ook letterlijk en figuurlijk ‘met de blote voeten in de modder’ durft te staan.
Die omschrijving lijkt volledig van toepassing op deze brunette. Ze doet jaarlijks mee aan Mud Masters, het sportieve hindernisparcours waar kracht, uithoudingsvermogen en flink wat modder bij komen kijken. Dat zij niet vies is van avontuur, is dus wel duidelijk.
De reacties van de mannelijke kijkers liegen er niet om: velen vinden haar een opvallende verschijning. “Dick moet hierop gáán,” is een veelgelezen reactie op social media. “Ze is precies wat hij zoekt.”
Match made in the mud?
Hoewel Dick zelf nog moet ontdekken wie écht bij hem past, is de eerste klik met deze dame veelbelovend. Hij lijkt onder de indruk van haar sportieve en stoere uitstraling. Of deze kennismaking ook daadwerkelijk uitgroeit tot een romantische connectie, zal de komende afleveringen moeten blijken.
Dick lijkt in ieder geval een relaxte, sociale man te zijn die niet bang is om initiatief te nemen. De combinatie met een vrouw die net zo energiek en avontuurlijk is als hijzelf, zou zomaar tot een succesvolle match kunnen leiden.
Online buzz
Op platforms als X en Instagram regent het inmiddels opmerkingen over de deelnemers. Vooral de combinatie van uiterlijk en karakter van deze tweede dame bij Dick doet stof opwaaien. “Ze is niet alleen knap, maar ook down-to-earth. Precies wat je zoekt in zo’n setting,” aldus een kijker.
De eerste aflevering is daarmee al direct goed voor flink wat gespreksstof. Kijkers hebben hoge verwachtingen van de match tussen Dick en zijn sportieve dame, al is het natuurlijk nog afwachten of die vonk echt overslaat.
Vooruitblik: wat brengt de rest van het seizoen?
Naast Dick en Illya komen de komende weken ook de andere B&B-eigenaren in beeld. Van het zonnige Italië tot de groene heuvels van Frankrijk – ieder met zijn of haar unieke verhaal en achtergrond.
Wat alle deelnemers gemeen hebben, is de wens om hun leven te delen met iemand die hen begrijpt, aanvult en steunt. Of dat nu gaat om samen ontbijten op een terras met uitzicht, of met de handen in het cement staan bij de verbouwing van een gastenverblijf.
Ook opvallend: net als voorgaande seizoenen lijken sommige kandidaten niet alleen op zoek te zijn naar liefde, maar ook naar een stukje persoonlijke ontwikkeling. De ontmoetingen, gesprekken en uitdagingen onderweg zorgen vaak voor verrassende inzichten.