Algemeen
Storing bij ING: ‘Niemand kan meer bij zijn geld’
Grote Storing bij ING Bank: Klanten Gedupeerd
Vandaag hebben ING-klanten te maken gekregen met een aanzienlijke storing bij de bank. Vanaf de middag was het niet mogelijk om geld over te boeken via de ING App en Mijn ING, en tot overmaat van ramp was ook de klantenservice onbereikbaar. Dit heeft geleid tot veel frustratie onder de klanten, die massaal hun klachten hebben geuit.
Technische Problemen bij ING
Volgens de website allestoringen.nl werden er rond 11.00 uur meer dan 4.000 klachten geregistreerd. Van deze klachten ging ongeveer 8 procent over problemen met inloggen in de app. Meer dan 25 procent van de mensen meldde dat zij geen geld konden opnemen van hun spaarrekening, terwijl het overgrote deel van de klachten (67 procent) betrekking had op het niet kunnen overboeken van geld. Deze situatie heeft voor veel ongemak gezorgd en leidde tot talrijke boze reacties op sociale media.
Klachten op Sociale Media
Veel klanten uitten hun frustraties op Twitter, waarbij de meeste klachten gericht waren op het herhaaldelijk voorkomen van storingen en het gebrek aan communicatie vanuit ING.
Eén van de klanten, Baudine de Wachter, schreef: “@ingnl ik haaaaat dit!! Ten eerste alweeeer eeen storing?! Ten tweede waarom staan jullie niemand te woord en krijgen we geen tijdsindicatie over hoelang we kunnen verwachten dat de storing gaat duren?! Jammer weer dit!!!!!!!!”
Een andere klant, met de gebruikersnaam Naanbanaan, deelde zijn ongenoegen: “@ingnl ik kan niet bij mn geld not kan ik jullie bellen NOR kan ik jullie chatten😭 hoe moet ik boodschappen doen nu? Ik heb HONGEERRRR”
Remco Borger voegde eraan toe: “@ING kunnen jullie er even heel rap voor zorgen dat mensen weer bij hun eigen geld kunnen. De storing van drie dagen gaat de spuigaten uitlopen😡😡😡”
Reactie van ING
ING heeft via sociale media gereageerd op de klachten en liet weten dat de storing veroorzaakt werd door technische problemen. Hierdoor was de klantenservice zowel telefonisch als via de chat onbereikbaar. Ook bij servicepunten en in kantoren konden medewerkers niets voor klanten betekenen. Inmiddels lijkt de storing bij de klantenservice grotendeels verholpen, maar de bank waarschuwt dat medewerkers mogelijk nog niet met alle zaken kunnen helpen.
Oplossingen en Vooruitzichten
Hoewel ING inmiddels weer bereikbaar is, blijft de vraag hoe lang het nog zal duren voordat alle systemen weer volledig operationeel zijn. De bank heeft beloofd hard te werken aan een oplossing en klanten te informeren over de voortgang. Voor veel klanten is het echter onacceptabel dat ze zo lang geen toegang hebben tot hun geld, en de bank zal moeten werken aan maatregelen om dergelijke storingen in de toekomst te voorkomen.
Impact op Klanten
De storing heeft geleid tot veel ongemak voor klanten, vooral voor degenen die afhankelijk zijn van online bankieren voor hun dagelijkse transacties. Klanten konden hun boodschappen niet betalen, rekeningen niet voldoen en waren niet in staat om belangrijke financiële transacties uit te voeren. Dit heeft niet alleen geleid tot frustratie, maar in sommige gevallen ook tot financiële problemen.
Lessons Learned
De situatie bij ING onderstreept het belang van betrouwbare en robuuste IT-systemen in de financiële sector. Storingen kunnen een enorme impact hebben op het vertrouwen van klanten en kunnen leiden tot reputatieschade voor de bank. Het is cruciaal dat banken investeren in de nodige technologie en infrastructuur om dergelijke problemen te voorkomen en snel op te lossen als ze zich voordoen.
Daarnaast is transparante communicatie van groot belang. Klanten willen weten wat er aan de hand is, hoe lang het probleem waarschijnlijk zal duren en wat er wordt gedaan om het op te lossen. Het gebrek aan informatie tijdens deze storing heeft de frustratie van klanten alleen maar vergroot.
Conclusie
De grote storing bij ING heeft duidelijk gemaakt hoe kwetsbaar de afhankelijkheid van digitale bankdiensten kan zijn. Hoewel de bank stappen onderneemt om de problemen op te lossen, blijft er een belangrijke les te leren over het belang van betrouwbare systemen en transparante communicatie. ING zal moeten werken aan het herstellen van het vertrouwen van haar klanten en ervoor zorgen dat dergelijke storingen in de toekomst voorkomen worden.
Wij zullen de situatie blijven volgen en klanten op de hoogte houden van verdere ontwikkelingen. In de tussentijd kunnen we alleen maar hopen dat ING snel een volledige oplossing vindt voor de huidige problemen en dat klanten spoedig weer gebruik kunnen maken van alle bankdiensten zonder onderbrekingen.
Na het drama met René uit Hoofddorp: rustige aflevering van vtwonen mist volgens kijkers ‘een beetje spanning’
Na de spraakmakende aflevering van vorige week, waarin bewoner René uit Hoofddorp ongezouten kritiek uitte op de make-over van zijn huis, keerde de rust deze zondag terug bij vtwonen: Weer Verliefd op je Huis. Waar René de metamorfose destijds “verschrikkelijk” noemde, verliep de aflevering van deze week opvallend harmonieus.
Toch waren de reacties op sociale media dit keer minder uitbundig. Want hoewel de deelnemers tevreden waren, vonden veel kijkers het programma “iets te braaf” — en dat zorgde voor een gemis aan het spektakel dat de aflevering met René zo memorabel maakte.
Van chaos naar kalmte
De nieuwe aflevering draaide om Nancy en Lars uit Honselersdijk, een stel dat al sinds hun jeugd bij elkaar is. Ze leerden elkaar kennen in Renesse en wonen inmiddels negen jaar samen met hun twee dochters, Riva en Mint, in een ruime nieuwbouwwoning.
Hun huis was volgens hen “te veilig” ingericht — netjes en modern, maar zonder karakter. Nancy droomde van een minimalistische Japandi-stijl, met zachte kleuren en natuurlijke materialen, terwijl Lars juist een voorkeur had voor landelijk chique, met warme tinten en klassieke accenten.
Die tegenstrijdige wensen zorgden ervoor dat het stel zelf niet goed wist welke kant ze op moesten. Daarom besloten ze hulp in te schakelen van het team van vtwonen, dat erom bekendstaat uiteenlopende woonstijlen samen te brengen tot één geheel.
Een harmonieuze metamorfose
De aflevering toonde hoe de stylisten stap voor stap toewerkten naar een interieur waarin zowel Nancy als Lars zich thuis konden voelen. Het resultaat: een lichte, rustgevende woning met een mix van natuurlijke materialen, zachte bruintinten en moderne vormen.
Toen het stel na de onthulling hun vernieuwde huis betrad, was hun reactie unaniem positief. Nancy kon haar enthousiasme niet verbergen en riep meteen:
“Wauw, dit is precies wat ik voor ogen had!”
Lars knikte instemmend.
“Ik vind het echt heel mooi gedaan. Alles klopt gewoon.”
De opluchting was voelbaar bij de ontwerpers — en eerlijk is eerlijk: na de storm van kritiek in de vorige aflevering was het ook voor hen prettig om weer een tevreden stel te zien.
Kijkers vinden het ‘leuk, maar een beetje saai’
Toch was het niet iedereen die op de bank zat even enthousiast. Op sociale media, met name op X (voorheen Twitter), waren de reacties gemengd.
“Leuk hoor, maar een beetje saai na vorige week,” schreef een kijker. “Ik had stiekem gehoopt op een nieuw René-moment.”
Een andere gebruiker, Yako, verwoordde het zo:
“Vorige week hadden we iemand die gewoon zei wat hij dacht. Dat vond ik verfrissend eerlijk. Deze aflevering was wel erg braaf.”
Veel kijkers geven toe dat de spanning van de week ervoor — waarin René uit Hoofddorp het hele land liet praten over zijn ongefilterde reactie — deze zondag ontbrak.
Mildere kritiek op het interieur
Over het interieur zelf lopen de meningen uiteen, maar de toon is deze keer een stuk vriendelijker. “Ik vind het mwah,” schrijft Ingrid. “De eethoekstoelen zijn leuk, maar dat behang vind ik niks.”
Een andere kijker merkt op dat het geheel “iets te bruinig” oogt, terwijl iemand anders zich afvraagt of “die stalen deuren niet tegen elkaar kletsen.”
Toch overheersen de positieve reacties. “Geslaagd!” schrijft Jet enthousiast. “En het ziet er stukken beter uit dan die van vorige week.”
De balans tussen warme tinten en minimalistische invloeden lijkt goed te zijn gelukt, al merken sommige fans op dat het programma de laatste tijd wel erg vaak dezelfde kleuren gebruikt.
“En alles is wéér roze…” grapt een gebruiker, verwijzend naar het inmiddels herkenbare kleurpalet van de vtwonen-stylisten.
De nasleep van René’s kritiek
Dat de aflevering van vorige week nog vers in het geheugen ligt, is duidelijk. Toen haalde bewoner René hard uit naar de nieuwe inrichting van zijn huis. Zijn woorden “verschrikkelijk” en “dit is niet mijn stijl” werden breed uitgemeten in de media, en de beelden gingen viral.
Veel kijkers vonden het “de eerlijkste aflevering ooit”, terwijl anderen vonden dat de toon van zijn kritiek te scherp was. Wat vaststaat: René zorgde voor een van de meest besproken momenten in de geschiedenis van het programma.
Deze week was dat totaal anders. Nancy en Lars reageerden vriendelijk, dankbaar en ontroerd. En hoewel dat precies is wat de makers waarschijnlijk hoopten, zorgde het bij het publiek voor minder gespreksstof.
“Na het drama van René is alles ineens een beetje te kalm,” schrijft iemand op X. “Het was leuker toen er nog iets te lachen of te discussiëren viel.”
Een aflevering vol rust, liefde en harmonie
Wat opvalt aan de aflevering van Nancy en Lars, is dat de nadruk dit keer niet lag op spanning of controverse, maar op verbinding en samensmelting.
De stylisten wisten de contrasten tussen Japandi en landelijk chique te overbruggen met lichte houtsoorten, zachte stoffen en subtiele kleuraccenten. De woonkamer straalt rust uit, terwijl de keuken een warme, uitnodigende sfeer heeft.
Nancy straalde zichtbaar bij het eindresultaat:
“Ik had niet gedacht dat het zó goed zou passen bij wat wij allebei wilden.”
Lars voegde eraan toe:
“We hadden dit zelf nooit zo kunnen bedenken. Het is precies de middenweg die we zochten.”
Fans zien groei in het programma
Hoewel sommige kijkers de ‘spanning’ missen, prijzen anderen juist de professionele aanpak van het vtwonen-team. “Je merkt dat de stylisten luisteren naar de bewoners,” schrijft iemand. “Het gaat niet alleen om een mooi plaatje, maar om een huis dat écht bij hen past.”
Een andere reactie luidt:
“Ik vond het juist verfrissend om weer eens een aflevering te zien zonder drama. Gewoon twee mensen die blij zijn met hun nieuwe huis.”
Die reacties laten zien dat het programma nog steeds een trouwe schare fans heeft die de positieve insteek waarderen, ook zonder de scherpe randjes van vorige week.
Van roze muren tot bruine tinten: de stijl van dit seizoen
Wie het seizoen tot nu toe gevolgd heeft, weet dat de vtwonen-stylisten een duidelijke voorkeur lijken te hebben voor warme, aardse kleuren. Roze, beige, bruin en zandtinten domineren het beeld — en dat blijft niet onopgemerkt bij de kijkers.
“Alles is tegenwoordig roze of terracotta,” schrijft een fan lachend. “Misschien tijd voor een blauw seizoen?”
Ondanks die kleine kanttekening wordt de stijl van de designers geprezen om de rust en eenheid die ze weten te brengen.
Conclusie: van drama naar gezelligheid
Na de storm van vorige week bracht deze aflevering van vtwonen: Weer Verliefd op je Huis een adempauze. Geen felle kritiek, geen tranen of verhitte discussies — maar gewoon een stel dat blij is met hun vernieuwde woning.
En hoewel dat op papier precies is wat het programma wil bereiken, laat de online discussie zien dat kijkers soms ook genieten van een beetje drama.
Of, zoals één gebruiker het treffend samenvatte:
“Het was een mooie aflevering, maar ik miste toch een beetje de spanning.”