Algemeen
Woeste Ineke gaat NOOIT meer naar Center Parcs na reactie op klacht!
Wie tijdens deze crisis toch nog een beetje vakantiegevoel wil hebben, kan altijd nog een huisje boeken. Er zijn genoeg vakantieparken die nog gewoon open zijn, zoals Center Parcs.
Deze keten van vakantieparken heeft locaties zowel in Nederland als in het buitenland. Hoewel het reizen naar het buitenland enigszins tegen de adviezen ingaat, kan het nog steeds een veilige optie zijn als je alleen met je gezin reist.
Het is echter belangrijk om te beseffen dat, hoewel Center Parcs een Nederlands bedrijf is, het personeel in buitenlandse parken vaak alleen de lokale taal spreekt. Dit kan tot communicatieproblemen leiden als je geen andere talen spreekt.
Ineke’s Vakantieavontuur in Duitsland
Ineke en haar vriend besloten om tijdens de lockdown een vakantiehuisje te boeken via de Nederlandse website van Center Parcs.
Ze kozen voor een locatie in Duitsland, zonder zich te realiseren dat het personeel daar alleen Duits zou spreken.
Deze taalbarrière zorgde voor veel frustratie en ongemak tijdens hun verblijf. Ineke voelde zich niet goed geholpen en besloot haar klacht openbaar te maken op Facebook.
Klacht Op Facebook
In haar Facebook-bericht uitte Ineke haar ongenoegen over de taalproblemen die zij en haar vriend hadden ervaren.
Ze schreef dat er nergens op de Nederlandse website van Center Parcs vermeld stond dat het personeel in Duitsland geen Nederlands of Engels sprak. Ineke voelde zich hierdoor misleid en niet goed voorbereid op hun vakantie.
Reacties van de Beruchte Klantenservice
Een klacht op Facebook plaatsen kan soms tot onverwachte reacties leiden. In dit geval reageerde de Klantenservice van Center Parcs ook op Ineke’s bericht, maar helaas voor Ineke, deden ze dat in het Duits. Dit zorgde voor nog meer verwarring en frustratie.
Openbare Reacties
De openbare klacht van Ineke kreeg veel reacties van andere Facebook-gebruikers. Sommigen hadden begrip voor haar situatie en waren het met haar eens dat Center Parcs duidelijker zou moeten communiceren over de talen die op de verschillende parken worden gesproken.
Anderen waren minder begripvol en vonden dat Ineke zich had moeten realiseren dat men in Duitsland natuurlijk Duits spreekt.
Wat te Leren van Ineke’s Ervaring
Dit voorval met Ineke en haar vriend benadrukt het belang van goed voorbereid zijn bij het boeken van een vakantie, vooral in het buitenland. Hier zijn enkele tips om soortgelijke situaties te voorkomen:
- Taal Voorbereiding: Controleer altijd welke talen er op de vakantiebestemming worden gesproken. Dit kan voorkomen dat je voor onverwachte uitdagingen komt te staan.
- Communicatie met het Park: Neem voor je vertrekt contact op met het park om te vragen welke talen het personeel spreekt. Dit kan je helpen om beter voorbereid te zijn.
- Online Informatie: Lees de informatie op de boekingswebsite zorgvuldig door en zoek naar eventuele disclaimers of opmerkingen over de taalbarrières.
- Vertaalhulpmiddelen: Overweeg om vertaalapps of -tools te gebruiken om communicatiebarrières te overbruggen. Deze kunnen zeer behulpzaam zijn in noodsituaties.
Center Parcs’ Verantwoordelijkheid
Hoewel het belangrijk is voor reizigers om goed voorbereid te
zijn, ligt er ook een verantwoordelijkheid bij bedrijven zoals
Center Parcs om duidelijke informatie te verstrekken.
Center Parcs zou bijvoorbeeld kunnen overwegen om op hun Nederlandse website te vermelden welke talen op hun buitenlandse locaties worden gesproken. Dit kan helpen om misverstanden en frustraties te voorkomen.
Conclusie
Ineke’s ervaring is een voorbeeld van hoe taalbarrières vakantieplezier kunnen beïnvloeden. Het benadrukt de noodzaak voor zowel reizigers als bedrijven om goed te communiceren en voorbereid te zijn.
Door de juiste stappen te nemen en duidelijke informatie te verstrekken, kunnen dergelijke problemen in de toekomst worden voorkomen.
Het is essentieel om altijd goed voorbereid op vakantie te gaan
en te weten wat je kunt verwachten, vooral in een tijd waarin
reizen al zoveel uitdagingen met zich meebrengt.
Familie Borsato komt op adem na vrijspraak: Patty Brard deelt emotioneel gesprek met moeder Mary
De dag na de vrijspraak van Marco Borsato is de rust nog lang niet teruggekeerd binnen de familie. Hoewel de rechtbank in Utrecht donderdag concludeerde dat er onvoldoende bewijs was om de zanger te veroordelen, voelt de nasleep van zes jaar spanning en onzekerheid nog steeds zwaar.
Patty Brard, die al decennialang bevriend is met de familie Borsato, vertelt in Shownieuws over een emotioneel gesprek met Mary Borsato. Volgens Patty was de vrijdag vooral een dag waarin opluchting, vermoeidheid en verwerking elkaar afwisselden.
Patty: “Mary is een soort tweede moeder voor mij”
Patty vertelt dat zij Mary onmiddellijk een bericht stuurde na het bekend worden van de uitspraak. Niet alleen uit medeleven, maar ook uit persoonlijke verbondenheid.
“Ze is een soort tweede moeder voor mij, vooral in een periode waarin ik het heel moeilijk had,” legt Patty uit. “Ik heb haar meteen een paar hartjes gestuurd. En Leontine ook.”
Het gebaar lijkt klein, maar voor Patty voelde het als vanzelfsprekend. De families zijn al jaren nauw met elkaar verbonden, waardoor het juridische traject ook in haar eigen hart heeft meegespeeld.
Waar ging Marco als eerste heen?
Na de uitspraak vroeg Patty zich af waar de zanger na zo’n ingrijpend moment naartoe zou gaan.
“Je denkt dan: waar zoekt iemand steun na zes jaar spanning? Ik dacht eerst dat hij naar Mary zou gaan, maar dat bleek anders.”
Volgens Mary zocht Marco direct zijn gezin op: Leontine en de kinderen. Later voegden vrienden zich bij hen om samen stil te staan bij alles wat er gebeurd was.
“Dat vond ik mooi om te horen,” zegt Patty. “Het feit dat zijn gezin voor, achter en naast hem heeft gestaan, is zó bijzonder. Dat er na de uitspraak ruimte kwam voor een enorme ontlading, dat is heel menselijk.”
Een gevoelig moment: “Hij voelde zich weer even mens”
Mary vertelde Patty dat haar zoon voor het eerst in lange tijd weer ruimte had om over íets anders te praten dan de rechtszaak, die jarenlang zijn hele bestaan beheerste.
“Hij kon eindelijk vragen: ‘Hoe is het eigenlijk met jou?’ En dát zegt veel,” vertelt Patty zichtbaar geraakt. “Ineens voelde hij zich weer even mens.”
Dat klinkt eenvoudig, maar voor iemand die zes jaar lang onder een vergrootglas heeft gestaan, lijkt het bijna een bevrijding.
Patty begrijpt hoe diep de
sporen zijn die deze periode heeft achtergelaten:
“Als maanden overgaan in jaren, en het steeds om hetzelfde draait,
dan slijt dat in je ziel. Het gaat nog lang duren voordat deze
periode verwerkt is.”
Wat betekent de vrijspraak voor Marco’s toekomst?
Hoewel de uitspraak pas net achter de rug is, wordt er al volop gespeculeerd over een mogelijke terugkeer van de zanger op het podium. Toch lijkt Marco daar zelf nog niet klaar voor.
Na afloop zei
hij:
“Voor mij is weer gaan
optreden even te vroeg. Het was moeilijk. Ik ga nu naar mijn gezin.
Mijn carrière is onherstelbaar beschadigd.”
Het is duidelijk dat Marco eerst rust en overzicht nodig heeft. Een comeback is een optie, maar niet op korte termijn.
Muziekdeskundige Ronald Molendijk: “Er moet een groot gebaar komen”
Waar Marco voorzichtig blijft, ziet Ronald Molendijk – muziekdeskundige en producer – het anders. Volgens hem moet de zanger ooit een grote stap zetten om het hoofdstuk publiekelijk af te sluiten.
Hij zegt in Shownieuws:
“Marco is groot. Die pleister moet er een keer af. Je kunt wel klein beginnen, maar dan trek je elke avond een pleistertje los.”
Zijn advies is
duidelijk:
“Ga weer schrijven, muziek maken, in de studio zitten, huilen,
verwerken. En op een dag kondig je gewoon iets groots aan:
de Johan Cruijff Arena of De
Kuip.
En dan: boem. Klaar. ‘Ik ben terug.’”
Het is ambitieus, maar in de ogen van Molendijk is dat de manier waarop artiesten van dit formaat opnieuw hun plek kunnen claimen.
Nog geen tegenreactie richting aangeefster
Ondanks de opluchting na de vrijspraak is Marco op dit moment niet bezig met juridische stappen richting de aangeefster, Asmara.
Hij reageerde op de vraag of
hij een tegenaangifte overweegt:
“Ik ben daar absoluut
niet mee bezig. De ‘wat als’-vragen zijn voor mij nu niet aan de
orde.”
Het past bij de toon die hij de afgelopen dagen laat horen: voorzichtig, ingetogen en gericht op rust.
Voor Marco lijkt het nu belangrijker om te herstellen van de emotionele impact en zich te richten op zijn gezin, dat jarenlang in dezelfde storm stond.
Dankbaarheid naar fans en collega’s
Tot slot sprak Marco zijn dankbaarheid uit aan iedereen die hem door de moeilijke jaren heen heeft gesteund.
“Mijn collega’s die contact met mij hebben gehouden, en de fans die mij zijn blijven steunen: dankjewel.”
Die dankbaarheid komt uit een diepere laag, want ondanks de stilte in de media waren er achter de schermen mensen die hem bleven bellen, berichten stuurden en zich om hem bekommerden. Dat lijkt hem zichtbaar te hebben geraakt.
Een nieuwe fase breekt aan – maar niet zonder blijvende sporen
De uitspraak markeert een keerpunt, maar geen eindpunt. De juridische fase is voorlopig afgesloten, maar de persoonlijke verwerking staat nog maar net aan het begin. Patty, die dicht bij de familie staat, voelt dat als geen ander.
“Hij heeft zes jaar lang een zware last gedragen. Dat leg je niet in één dag naast je neer.”
Volgens haar zal er langzaam ruimte komen voor licht, lucht en nieuwe stappen – maar alles op zijn tijd.
Voorlopig concentreert Marco zich op zijn gezin, zijn rust en het voorzichtig opbouwen van een leven dat jarenlang heeft stilgestaan. De toekomst blijft onzeker, maar de steun van zijn naasten lijkt een stevige eerste stap in een lange herstelperiode.