Algemeen
Storing bij ING: ‘Niemand kan meer bij zijn geld’
Grote Storing bij ING Bank: Klanten Gedupeerd
Vandaag hebben ING-klanten te maken gekregen met een aanzienlijke storing bij de bank. Vanaf de middag was het niet mogelijk om geld over te boeken via de ING App en Mijn ING, en tot overmaat van ramp was ook de klantenservice onbereikbaar. Dit heeft geleid tot veel frustratie onder de klanten, die massaal hun klachten hebben geuit.
Technische Problemen bij ING
Volgens de website allestoringen.nl werden er rond 11.00 uur meer dan 4.000 klachten geregistreerd. Van deze klachten ging ongeveer 8 procent over problemen met inloggen in de app. Meer dan 25 procent van de mensen meldde dat zij geen geld konden opnemen van hun spaarrekening, terwijl het overgrote deel van de klachten (67 procent) betrekking had op het niet kunnen overboeken van geld. Deze situatie heeft voor veel ongemak gezorgd en leidde tot talrijke boze reacties op sociale media.
Klachten op Sociale Media
Veel klanten uitten hun frustraties op Twitter, waarbij de meeste klachten gericht waren op het herhaaldelijk voorkomen van storingen en het gebrek aan communicatie vanuit ING.
Eén van de klanten, Baudine de Wachter, schreef: “@ingnl ik haaaaat dit!! Ten eerste alweeeer eeen storing?! Ten tweede waarom staan jullie niemand te woord en krijgen we geen tijdsindicatie over hoelang we kunnen verwachten dat de storing gaat duren?! Jammer weer dit!!!!!!!!”
Een andere klant, met de gebruikersnaam Naanbanaan, deelde zijn ongenoegen: “@ingnl ik kan niet bij mn geld not kan ik jullie bellen NOR kan ik jullie chatten😭 hoe moet ik boodschappen doen nu? Ik heb HONGEERRRR”
Remco Borger voegde eraan toe: “@ING kunnen jullie er even heel rap voor zorgen dat mensen weer bij hun eigen geld kunnen. De storing van drie dagen gaat de spuigaten uitlopen😡😡😡”
Reactie van ING
ING heeft via sociale media gereageerd op de klachten en liet weten dat de storing veroorzaakt werd door technische problemen. Hierdoor was de klantenservice zowel telefonisch als via de chat onbereikbaar. Ook bij servicepunten en in kantoren konden medewerkers niets voor klanten betekenen. Inmiddels lijkt de storing bij de klantenservice grotendeels verholpen, maar de bank waarschuwt dat medewerkers mogelijk nog niet met alle zaken kunnen helpen.
Oplossingen en Vooruitzichten
Hoewel ING inmiddels weer bereikbaar is, blijft de vraag hoe lang het nog zal duren voordat alle systemen weer volledig operationeel zijn. De bank heeft beloofd hard te werken aan een oplossing en klanten te informeren over de voortgang. Voor veel klanten is het echter onacceptabel dat ze zo lang geen toegang hebben tot hun geld, en de bank zal moeten werken aan maatregelen om dergelijke storingen in de toekomst te voorkomen.
Impact op Klanten
De storing heeft geleid tot veel ongemak voor klanten, vooral voor degenen die afhankelijk zijn van online bankieren voor hun dagelijkse transacties. Klanten konden hun boodschappen niet betalen, rekeningen niet voldoen en waren niet in staat om belangrijke financiële transacties uit te voeren. Dit heeft niet alleen geleid tot frustratie, maar in sommige gevallen ook tot financiële problemen.
Lessons Learned
De situatie bij ING onderstreept het belang van betrouwbare en robuuste IT-systemen in de financiële sector. Storingen kunnen een enorme impact hebben op het vertrouwen van klanten en kunnen leiden tot reputatieschade voor de bank. Het is cruciaal dat banken investeren in de nodige technologie en infrastructuur om dergelijke problemen te voorkomen en snel op te lossen als ze zich voordoen.
Daarnaast is transparante communicatie van groot belang. Klanten willen weten wat er aan de hand is, hoe lang het probleem waarschijnlijk zal duren en wat er wordt gedaan om het op te lossen. Het gebrek aan informatie tijdens deze storing heeft de frustratie van klanten alleen maar vergroot.
Conclusie
De grote storing bij ING heeft duidelijk gemaakt hoe kwetsbaar de afhankelijkheid van digitale bankdiensten kan zijn. Hoewel de bank stappen onderneemt om de problemen op te lossen, blijft er een belangrijke les te leren over het belang van betrouwbare systemen en transparante communicatie. ING zal moeten werken aan het herstellen van het vertrouwen van haar klanten en ervoor zorgen dat dergelijke storingen in de toekomst voorkomen worden.
Wij zullen de situatie blijven volgen en klanten op de hoogte houden van verdere ontwikkelingen. In de tussentijd kunnen we alleen maar hopen dat ING snel een volledige oplossing vindt voor de huidige problemen en dat klanten spoedig weer gebruik kunnen maken van alle bankdiensten zonder onderbrekingen.
Algemeen
Wilfred Genee nagelt Eva Jinek aan schandpaal: ‘Je bent met je tafelgast naar bed geweest!’
Eva Jinek, de ongekroonde koningin van de Nederlandse talkshows, was gisterenavond weer voor het eerst terug op televisie met haar nieuwe seizoen. Na maanden van afwezigheid, waarin ze de kijkers liet wachten op haar vertrouwde aanpak en scherpe interviews, moest ze haar reputatie opnieuw waarmaken. De verwachtingen waren hooggespannen, maar volgens critici kwam de talkshow niet helemaal uit de verf. De reden? Een wel erg ‘saaie’ gastenlijst en een setting die volgens sommigen deed denken aan een ouderwetse praatshow. En dat bleef niet onbesproken.
Terugkeer van Eva Jinek: Een Gastenlijst die niet Inspireerde
Eva Jinek opende haar nieuwe seizoen met een lineup van gasten die op papier misschien wel interessant waren, maar volgens critici niet genoeg wisten te boeien. Op de lijst stonden Beatrice de Graaf, een bekende terrorismedeskundige, het populaire muziekduo Acda en de Munnik, en niemand minder dan Freek Vonk, de bioloog en avonturier die tevens haar ex-partner is. Vooral de aanwezigheid van Freek Vonk zorgde voor gefronste wenkbrauwen en een hoop discussie.
Het was een opvallende keuze om het seizoen te openen met een ex-geliefde aan tafel, en hoewel het gesprek over Freeks jeugd en werk ging, leek het volgens sommigen ongemakkelijk. De opgetrommelde gasten wisten niet de juiste toon te raken om de avond tot een spraakmakende aflevering te maken, iets wat voorheen wel vaak het geval was bij Eva Jinek. Het resultaat? Een reeks van gemengde reacties en de nodige kritiek, met name vanuit het kamp van het populaire praatprogramma Vandaag Inside.
Johan Derksen: “Dezelfde Koppen Overal, Niks Te Melden”
De bekende opiniemaker Johan Derksen, die zelden zijn mening onder stoelen of banken steekt, had scherpe kritiek op de talkshow van Eva Jinek. Hij stak zijn teleurstelling niet onder stoelen of banken en gaf aan dat het probleem niet bij Jinek zelf lag, maar bij de gasten die werden uitgenodigd. “Er is niks mis met Eva Jinek, er is niks mis met welke presentator dan ook, maar er is alles mis met de gasten,” begon Derksen zijn betoog bij Vandaag Inside. Volgens hem zijn er simpelweg te veel talkshows in Nederland en daardoor is er een gebrek aan goede, boeiende gasten.
“Er zitten overal dezelfde koppen die niets nieuws te melden hebben. Nu had ze Freek, die oude vlam van haar, met kinderen en zo. Ja, en dan Acda en de Munnik die met een rammelorkestje daar staan te jengelen,” voegde hij eraan toe. Zijn kritiek was duidelijk: als de show niet wordt gevuld met inspirerende gasten, dan kan zelfs een ervaren talkshowhost als Eva Jinek er weinig van maken. Het gespreksonderwerp was volgens hem voorspelbaar en weinig vernieuwend.
Wilfred Genee: “Ongemakkelijk met een Ex aan Tafel”
Wilfred Genee, presentator bij Vandaag Inside, ging nog een stapje verder met zijn kritiek. Hij liet geen kans onbenut om zijn ongenoegen te uiten over de keuze van Eva Jinek om Freek Vonk, haar ex, aan tafel te hebben zitten voor een diepgaand gesprek. “Ik begrijp het niet. Waarom begin je met iemand, met een diepte-interview nota bene over de jeugd, met iemand die je alle hoeken van de slaapkamer hebt laten zien en daar dan heel geïnteresseerd over doen? Terwijl ze het allemaal al thuis hebben besproken waarschijnlijk. Ik werd er heel ongemakkelijk van en dan ging ze ook nog zo voorover zitten aan die tafel.”
De opmerkingen van Genee werden opgevat als nogal ongevoelig en plat, maar hij wees wel op een ongemak dat sommigen thuis wellicht ook voelden. Zijn vraag was simpel: waarom zou je een ex-partner uitnodigen voor een diepgaand gesprek over onderwerpen die eerder privé al besproken zijn? Het leverde volgens hem een gesprek op dat ongemakkelijk overkwam en weinig toevoegde voor de kijkers.
“Het Decor Was Een Misser”
Naast de kritiek op de gastenlijst en de keuze om een ex-geliefde uit te nodigen, had Genee ook wat te zeggen over de uitstraling van de show. “Ik had het gevoel dat ik bij AVRO’s Service Salon zat qua decor, of een beetje Catherine Keyl,” zei hij spottend. “Het had ook in Vlagtwedde kunnen staan of ergens in Limburg. Je maakt er helemaal niet uit op dat het uit Amsterdam kwam.”
De opmerking van Genee raakte aan een ander punt van kritiek dat regelmatig naar voren komt bij talkshows: de sfeer en uitstraling van het decor. In een tijdperk waar alles draait om visuals en presentatie, vond hij het decor van Eva’s nieuwe show oubollig en misplaatst. De show zou daardoor een beetje verouderd overkomen, wat niet paste bij de moderne uitstraling die Eva normaal gesproken heeft.
Een Stroeve Start of een Veelbelovend Seizoen?
Het was misschien niet de start waarop Eva Jinek had gehoopt, maar haar eerste aflevering van het nieuwe seizoen bracht in ieder geval genoeg stof tot discussie. Terwijl de meningen verdeeld blijven, is het duidelijk dat de verwachtingen hooggespannen waren. Eva is in Nederland uitgegroeid tot de talkshowkoningin en haar kijkers verwachten niet minder dan scherpzinnige gesprekken, interessante gasten en een dynamische setting.
De kritiek vanuit Vandaag Inside is niet mild, maar ook niet onverwacht. Het programma staat erom bekend dat het harde uitspraken doet en altijd scherp commentaar levert, zeker wanneer het gaat om collega’s uit het vak. Voor Eva Jinek betekent het dat ze nu moet laten zien dat ze nog steeds de beste is in wat ze doet, ondanks de kritiek en de gemengde reacties op haar eerste aflevering.
Reageren op Kritiek en Vooruitkijken
Eva Jinek heeft tot nu toe niet publiekelijk gereageerd op de kritiek die ze ontving, maar het is wel duidelijk dat ze de komende afleveringen meer zal moeten doen om de verwachtingen van haar publiek waar te maken. Het is nog te vroeg om te oordelen over het succes van haar nieuwe seizoen, maar het is te hopen dat ze het tij weet te keren en in staat is om boeiende en verrassende gasten naar haar show te blijven halen.
Misschien is het een kwestie van even op gang komen, maar het lijkt erop dat Eva Jinek nog wat moet schaven aan de opzet en uitstraling van haar show. Het aantrekken van nieuwe en verrassende gasten zou een stap in de goede richting kunnen zijn. En wie weet, misschien komen er in de toekomst afleveringen die de critici van Vandaag Inside doen terugkrabbelen. Eén ding is zeker: Eva Jinek heeft nog steeds een trouwe schare fans die geloven in haar talent en de kracht van haar interviews.
Conclusie: Een Kritische Start maar Ruimte voor Groei
De terugkeer van Eva Jinek met haar talkshow was niet de sensationele start waar sommige kijkers op hadden gehoopt. Met kritische geluiden over de keuze van gasten en een decor dat niet bij iedereen in de smaak viel, ligt er nog werk aan de winkel. Maar zoals altijd is er ruimte voor verbetering, en als iemand weet hoe ze zichzelf kan herpakken, is het Eva Jinek wel.
De kritiek vanuit Vandaag Inside legt de lat hoog, maar biedt ook een kans voor Eva om te bewijzen dat ze haar titel als talkshowkoningin nog steeds waard is. Met haar ervaring en scherpe vragen kan ze ongetwijfeld het tij keren en haar nieuwe seizoen tot een succes maken. Het is aan haar om te laten zien dat ze nog steeds de koningin van de Nederlandse talkshowwereld is, en we kunnen niet wachten om te zien hoe ze dat gaat doen.