Algemeen
Schattig babymeisje heengegaan nadat ze bewusteloos werd aangetroffen in haar kinderdagverblijf
Een schattig baby meisje is 0verleden nadat ze bewustel00s werd aangetroffen op haar kinderdagverblijf, waaruit bleek dat het personeel niet allemaal getraind was in vereiste rean!matie (CPR).
Dakota Becker was slechts drie maanden oud toen hulpverl*ners werden opgeroepen naar een kinderdagverblijf waar ze bewustel00s werd gevonden en niet ademde.
De hartverscheurende ontdekking vond plaats om 10:58 uur op 11 maart bij de Plume Academy Daycare in Bossier, Louisiana.
Volgens functionarissen van Bossier werd de br*ndweer van
Bossier City naar het 5500 blok van Barksdale Boulevard
gestuurd.
Er werd CPR uitgevoerd en het meisje werd naar het z!ekenhuis gebracht, waar ze tragisch genoeg d00d werd verklaard.
Dakota’s moeder, Kelly Becker, zei: “Dakota was de grootste zegen en kwam met volle kracht ter wereld zonder te wachten. We houden veel van haar en missen haar erg.”
Ze vertelde aan KSLA dat de familie niet vermoedt dat het
kinderdagverblijf iets verkeerd heeft gedaan.
“Het is gewoon belangrijk om duidelijk te maken dat we niets vermoeden aan de kant van het kinderdagverblijf.
Terwijl Dakota daar was, hebben ze goed voor haar gezorgd, samen met onze oudste dochter, Blake, de afgelopen drie jaar,” zei Becker.
Het is onduidelijk wie de CPR op Dakota heeft uitgevoerd, of dat zij werkten voor het kinderdagverblijf of een van de eerste h*lpverleners ter plaatse waren.
Het onderzoek loopt nog en er is een aut0psie besteld om de d00dsoorzaak vast te stellen.
Na hun eigen onderzoek naar het kinderdagverblijf te hebben
gestart, ontdekte KSLA dat Plume Academy een geschiedenis heeft van
andere incidenten.
In 2023 werden de CPR-certificatievereisten niet gehaald bij twee verschillende incidenten, waarbij werd aangegeven dat er een tekort was omdat er geen documentatie was getoond dat alle medewerkers gecertificeerd waren voor infantiele, kinder- en volwassenen-CPR, meldde KSLA.
Vorig jaar werden er twee inspecties van het kinderdagverblijf uitgevoerd waarbij er twee tekortkomingen werden gevonden.
Er waren afzonderlijke gevallen waarbij medewerkers die voor de
kinderen zorgden niet over up-to-date certificaten beschikten in
pediatrische eerste hulp die waren goedgekeurd door het
departement.
Op 15 september slaagde een medewerker er niet in om binnen 24 uur na een kritisch incident melding te maken aan de kinderbesch*rming, waarbij een kind van één jaar oud zijn arm uit de kom trok na het spelen met een tweejarige.
De medewerker verklaarde dat ze het incident niet had gemeld
omdat ze dacht dat dit niet nodig was.
Algemeen
Nieuwe pinautomaat verplicht klanten om bedrag fooi te kiezen: ´Je komt er niet meer onderuit!´
Tijdens een bezoek aan een horecazaak is het je misschien al opgevallen: moderne pinautomaten die meer doen dan alleen betalingen verwerken. De nieuwste innovatie komt van Lightspeed, dat een slimme betaaloplossing introduceerde die het afrekenen niet alleen sneller, maar vooral persoonlijker maakt. Een geïntegreerd keuzemenu voor fooien zorgt ervoor dat klanten op een natuurlijke manier waardering kunnen tonen voor goede service.
Een bewuste keuze voor waardering
Op het moment dat je je betaling afrondt, verschijnt op het scherm van de pinautomaat de vraag of je een fooi wilt geven. Die simpele toevoeging maakt het verschil: als klant word je gestimuleerd om stil te staan bij de kwaliteit van de service. Het systeem laat je vrij om zelf het bedrag te kiezen, waardoor het geven van een fooi niet geforceerd voelt, maar juist vanzelfsprekend. Door deze extra stap in het betaalproces ontstaat er meer bewustzijn én betrokkenheid.
Livingstone in Amersfoort als pionier
Koffiezaak Livingstone in Amersfoort behoort tot de eerste horecazaken die met de Lightspeed-terminal werkt. En met succes. Sinds de introductie is er een duidelijke toename in het aantal klanten dat een fooi geeft. Medewerkers merken dat de drempel lager ligt, wat direct terug te zien is in het dagtotaal aan ontvangen fooien.
“Klanten waarderen het dat ze op een gestructureerde manier hun dankbaarheid kunnen uiten,” vertelt een medewerker van Livingstone. “Het maakt het makkelijker om iets extra’s te doen voor goede service.”
Meer betrokken klanten en gemotiveerde medewerkers
Niet alleen de fooien stijgen, ook de sfeer in de zaak verandert merkbaar. Klanten voelen zich gehoord en kunnen eenvoudig hun waardering tonen. Tegelijkertijd voelen medewerkers zich gezien voor hun inzet. Dit zorgt voor meer motivatie op de werkvloer en een betere algehele ervaring voor de gast.
De technologie blijkt dus niet alleen winstgevend voor het personeel, maar verhoogt ook de klanttevredenheid. Een kleine innovatie met grote gevolgen, die laat zien dat slimme oplossingen ook in de horeca het verschil kunnen maken.
Technologie die past bij de moderne gast
De kracht van de Lightspeed-terminal zit in het gebruiksgemak. Door het fooi-keuzemenu logisch te integreren in het betaalproces, voelt het voor klanten als een natuurlijke handeling. Geen onhandige momenten meer waarbij je twijfelt of je contant geld moet zoeken of iets moet zeggen tegen de bediening. Het systeem speelt in op wat gasten tegenwoordig belangrijk vinden: snelheid, gemak en een persoonlijke beleving.
Een blik op de toekomst
Of deze slimme pinautomaat straks de standaard wordt in Nederlandse horecazaken, zal de tijd uitwijzen. Maar de eerste praktijkervaringen zijn positief. Steeds meer ondernemers tonen interesse in de technologie, die zich inmiddels heeft bewezen bij Livingstone. Wat begon als een eenvoudige aanpassing aan het betaalproces, blijkt nu een krachtige tool voor betere service, hogere tevredenheid en meer waardering.
Lightspeed laat zien dat technologie de gastvrijheidssector niet hoeft te vervangen, maar juist kan versterken.