Heb jij een slimme deurbel? Dit mag je volgens de privacyregels niet zomaar filmen

Een slimme deurbel hangt inmiddels bij talloze Nederlandse voordeuren. Logisch, want zo’n camera is bijzonder handig. Je krijgt een melding wanneer iemand voor de deur staat, kunt vanaf je telefoon meekijken en bij veel modellen zelfs praten met degene die aanbelt. Toch vergeten veel gebruikers één belangrijk punt: een deurbelcamera mag niet onbeperkt alles rondom je woning filmen.

Vooral wanneer de camera niet alleen je eigen terrein, maar ook de stoep, straat of woning van de buren in beeld brengt, wordt privacy belangrijk.

Voorbijgangers kunnen immers herkenbaar worden vastgelegd zonder dat ze daar zelf voor kiezen.

Wie een slimme deurbel gebruikt, doet er daarom verstandig aan de instellingen eens kritisch te controleren.

Richt de deurbelcamera zoveel mogelijk op eigen terrein

Het belangrijkste uitgangspunt is eenvoudig: probeer zo weinig mogelijk terrein van anderen en openbare ruimte te filmen.

Richt de camera bijvoorbeeld vooral op je eigen voordeur, voortuin, oprit of het pad richting je woning.

Daarmee voorkom je dat iedere fietser, wandelaar of buurman die langs je woning komt automatisch wordt opgenomen.

Bij veel woningen is het echter onmogelijk om uitsluitend privéterrein in beeld te brengen.

Een voordeur kan bijvoorbeeld direct aan de stoep grenzen.

In zo’n situatie kan onvermijdelijk een stukje openbare ruimte in beeld komen.

Dat betekent echter niet dat je vervolgens zonder noodzaak de hele straat mag filmen.

Hele straat filmen kan problemen opleveren

Zodra herkenbare personen buiten je eigen terrein worden opgenomen, kunnen privacyregels van toepassing zijn.

Daarom moet de camera zo worden ingesteld dat niet méér wordt gefilmd dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor je hem gebruikt.

Wil je bijvoorbeeld kunnen zien wie er voor je deur staat?

Dan is het doorgaans niet nodig dat je camera ook tientallen meters verderop voorbijgangers registreert.

De beeldhoek beperken kan dan een eenvoudige oplossing zijn.

Let extra op bij appartementen

Bij een appartement kan de situatie ingewikkelder worden.

Een galerij, gezamenlijke entree, trappenhuis of portiek is niet automatisch jouw eigen privéruimte.

Ook buren, bezoekers, bezorgers en andere bewoners maken daar gebruik van.

Een camera naast de voordeur kan daardoor voortdurend mensen filmen die helemaal niet bij jouw woning hoeven te zijn.

Probeer ook daar de beeldhoek zoveel mogelijk te beperken tot het gebied dat daadwerkelijk noodzakelijk is.

Gebruik privacyzones van je videodeurbel

Veel moderne slimme deurbellen bieden hiervoor speciale instellingen.

Zo kun je bij bepaalde modellen zogenoemde privacyzones instellen.

Een gedeelte van het camerabeeld wordt dan digitaal afgeschermd.

Staat bijvoorbeeld het raam van de overburen prominent in beeld?

Dan kun je dat gebied bij geschikte camera’s blokkeren.

Hetzelfde kan soms worden gedaan met een deel van de stoep of straat.

Op die manier behoud je zicht op je eigen voordeur zonder onnodig de omgeving te filmen.

Bewegingsdetectie kan eveneens te ruim staan

Niet alleen de beeldhoek verdient aandacht.

Controleer ook wanneer je camera daadwerkelijk begint met opnemen.

Slimme deurbellen gebruiken vaak bewegingsdetectie.

Daardoor kan een opname al starten voordat iemand überhaupt in de buurt van de deurbel komt.

Staat die detectie te gevoelig ingesteld, dan krijg je misschien tientallen opnames per dag van voorbijgangers die niets met jouw woning te maken hebben.

Bij veel apparaten kun je instellen binnen welk gebied beweging moet worden gedetecteerd.

Maak daar gebruik van.

Bordje of sticker bij de voordeur

Wanneer je camera ook openbare ruimte filmt, speelt daarnaast de informatievoorziening richting mensen die worden opgenomen een rol.

Een duidelijke sticker of een klein bordje kan zichtbaar maken dat er cameratoezicht aanwezig is.

Dat is vooral relevant wanneer de camera automatisch opnames maakt voordat iemand daadwerkelijk aanbelt.

Een bezoeker weet dan dat hij of zij mogelijk wordt gefilmd.

Maar er is een belangrijke kanttekening.

Een bordje met ‘camerabewaking’ ophangen geeft je niet ineens toestemming om onbeperkt alles te filmen.

De overige privacyregels blijven gewoon relevant.

Vergeet de microfoon niet

Een slimme deurbel kan meer vastleggen dan alleen videobeelden.

Veel modellen beschikken namelijk over een microfoon.

Dat is handig wanneer je vanuit de supermarkt tegen een pakketbezorger wilt zeggen dat hij het pakket bij de buren kan afleveren.

Maar sommige apparaten kunnen daardoor ook geluid uit de omgeving vastleggen.

Gesprekken kunnen gevoelige informatie bevatten.

Controleer daarom welke geluidsfuncties jouw deurbel gebruikt en of je die daadwerkelijk nodig hebt.

Wanneer geluidsopname geen noodzakelijk onderdeel van je gebruik is, kun je bekijken of deze functie uitgeschakeld kan worden.

Hoe lang mag je deurbelbeelden bewaren?

Dan is er nog een belangrijke instelling: de bewaartermijn.

Afhankelijk van het merk en abonnement kunnen beelden lokaal of in de cloud worden opgeslagen.

Sommige systemen verwijderen beelden relatief snel, terwijl andere opnames veel langer beschikbaar houden.

Het uitgangspunt is dat je persoonsgegevens niet langer bewaart dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Daarom is het verstandig om niet automatisch voor de langst mogelijke bewaartermijn te kiezen.

Oude beelden heb je meestal niet nodig

Wanneer er niets bijzonders is gebeurd, hebben veel dagelijkse opnames al snel weinig praktische waarde meer.

De bezorger is geweest, de buurman liep voorbij en een familielid kwam op bezoek.

Het is dan de vraag waarom dergelijke beelden wekenlang opgeslagen zouden moeten blijven.

Door voor een passende, korte bewaartermijn te kiezen, beperk je automatisch de hoeveelheid persoonsgegevens die wordt opgeslagen.

Controleer daarom eens wat de standaardinstelling van jouw deurbel is.

Bij een incident ligt dat anders

Soms is er natuurlijk een goede reden om bepaalde beelden wél langer te bewaren.

Stel dat iemand een pakket van je voordeur wegneemt.

Of een persoon beschadigt je auto en jouw camera heeft het incident vastgelegd.

Dan kunnen de beelden belangrijk zijn voor bijvoorbeeld de politie, een verzekeraar of een andere betrokken partij.

In zo’n geval kun je het relevante fragment veiligstellen.

Daarvoor hoef je niet automatisch alle overige opnames eveneens maandenlang te bewaren.

Bewaar vooral het materiaal dat daadwerkelijk nodig is.

Zet verdachte personen niet direct op Facebook

Een andere valkuil ontstaat wanneer de deurbel iets opvallends heeft opgenomen.

Met veel apps kun je een filmpje binnen enkele seconden downloaden en delen via Facebook, WhatsApp of een buurtgroep.

Toch is het verstandig daar voorzichtig mee om te gaan.

Dat iemand op jouw camerabeelden staat, betekent niet automatisch dat je die persoon herkenbaar online mag publiceren.

Dat geldt zeker wanneer je er een beschuldiging bij plaatst.

Camerabeelden vertellen niet altijd het hele verhaal

Stel bijvoorbeeld dat iemand een pakket voor je deur oppakt.

Op de beelden kan dat eruitzien als diefstal.

Maar misschien was het pakket verkeerd bezorgd.

Of misschien had jij met iemand afgesproken dat diegene het zou ophalen.

Een kort camerafragment geeft niet noodzakelijk de volledige context.

Wanneer je iemand vervolgens herkenbaar online beschuldigt, kan dat grote gevolgen hebben.

Bij een vermoedelijk strafbaar feit is het daarom verstandiger om de beelden aan de politie te verstrekken.

Bij problemen met een bezorging kun je contact opnemen met het betreffende bezorgbedrijf.

Ook kentekens en gezichten zijn gevoelig

Niet alleen een duidelijk gezicht kan iemand herkenbaar maken.

Ook een kenteken of combinatie van andere kenmerken kan naar een specifieke persoon leiden.

Wees daarom terughoudend met het openbaar verspreiden van dergelijke beelden.

Dat geldt eveneens wanneer je alleen maar wilt waarschuwen voor ‘een verdachte persoon in de buurt’.

De veiligste route is doorgaans om relevante beelden rechtstreeks te delen met de instantie die ze nodig heeft, in plaats van ze voor een groot publiek online te zetten.

Gefilmde mensen kunnen privacyrechten hebben

Wanneer jouw camera mensen buiten je eigen privéterrein vastlegt, kunnen die personen onder omstandigheden bepaalde privacyrechten hebben.

Iemand kan bijvoorbeeld willen weten of er beelden van hem of haar zijn opgeslagen.

Afhankelijk van de situatie kan ook een verzoek volgen om persoonsgegevens te bekijken of te verwijderen.

Welke verplichtingen precies gelden, hangt af van de omstandigheden en de manier waarop de camera wordt gebruikt.

Juist daarom is het verstandig om vanaf het begin zo weinig mogelijk onnodige beelden te verzamelen.

Beveilig ook de deurbel zelf

Bij privacy denken veel mensen alleen aan wat de camera filmt.

Maar ook de beveiliging van het apparaat zelf is belangrijk.

Een slimme deurbel is uiteindelijk een met internet verbonden camera bij je woning.

Gebruik daarom een uniek en sterk wachtwoord.

Schakel tweestapsverificatie in wanneer de fabrikant die mogelijkheid aanbiedt.

Controleer bovendien welke personen toegang hebben tot je account.

Oude gebruikers die de beelden niet langer hoeven te bekijken, kun je beter verwijderen.

Controleer waar de beelden terechtkomen

Het is eveneens verstandig om te weten waar je opnames worden opgeslagen.

Bij sommige deurbellen blijven beelden lokaal op het apparaat of een basisstation staan.

Andere systemen maken gebruik van cloudopslag.

Bekijk daarom de privacy- en beveiligingsinstellingen van de dienst die je gebruikt.

Controleer ook of je zelf kunt bepalen hoe lang beelden worden opgeslagen en welke functies actief zijn.

Veel gebruikers installeren hun videodeurbel één keer en kijken daarna jarenlang niet meer naar die instellingen.

Juist daar valt vaak winst te behalen.

Loop deze instellingen eens na

Wie een slimme deurbel heeft, kan daarom een korte controle uitvoeren.

Kijk eerst naar het livebeeld.

Zie je alleen wat noodzakelijk is rond je eigen voordeur, of kun je ook uitgebreid bij de buren of verderop in de straat kijken?

Controleer vervolgens de bewegingszones en gevoeligheid.

Kijk daarna naar de geluidsopname en bewaartermijn.

En stel privacyzones in wanneer jouw camera die mogelijkheid biedt.

Met een paar aanpassingen kan het aantal onnodige opnames vaak flink worden verminderd.

Handig apparaat brengt ook verantwoordelijkheid mee

Een slimme deurbel kan absoluut bijdragen aan het gevoel van veiligheid rond een woning.

Je kunt op afstand zien wie aanbelt, pakketbezorgers spreken en achteraf beelden bekijken wanneer er daadwerkelijk iets gebeurt.

Maar die mogelijkheden betekenen niet dat alles wat technisch mogelijk is automatisch ook verstandig of toegestaan is.

Het belangrijkste uitgangspunt blijft daarom eenvoudig: film zo veel als nodig, maar zo weinig mogelijk van anderen.

Richt de camera hoofdzakelijk op je eigen terrein, beperk onnodige bewegingsdetectie, bewaar beelden niet langer dan nodig en wees zeer voorzichtig met het online delen van herkenbare personen.

Zo blijft de slimme deurbel waarvoor hij bedoeld is: een handig hulpmiddel bij je voordeur, en geen camera waarmee onnodig de hele buurt wordt gevolgd.