Nieuws
Grote terugroepactie Action: ‘breng dit product zo snel mogelijk terug!’
Action heeft een veiligheidswaarschuwing uitgegeven voor een barbecuehandschoen van het merk Big Jeff. Uit onderzoek is gebleken dat het product minder goed bestand is tegen hitte en open vuur dan op de verpakking wordt vermeld. Hierdoor bestaat het risico dat gebruikers onvoldoende beschermd zijn tijdens het barbecueën of bij andere werkzaamheden met hoge temperaturen.
Klanten die de betreffende handschoen hebben gekocht, worden dringend verzocht het product niet langer te gebruiken en terug te brengen naar een Action-winkel. Het volledige aankoopbedrag wordt vergoed, ook als de kassabon niet meer aanwezig is.
Handschoen voldoet niet aan de veiligheidseisen
Volgens Action kwamen tijdens aanvullende kwaliteitstesten tekortkomingen aan het licht in de beschermende werking van de barbecuehandschoen.
De handschoen voldoet niet aan de hittebestendigheid die op de verpakking staat aangegeven. Ook de weerstand tegen open vuur en vlamverspreiding blijkt lager te zijn dan verwacht.
Daardoor kan warmte sneller door het materiaal heen dringen, waardoor gebruikers bij contact met hete oppervlakken of barbecuegereedschap risico lopen op brandwonden.
Om die reden heeft Action besloten het product uit voorzorg uit de verkoop te halen.
Om welk product gaat het?
De terugroepactie heeft uitsluitend betrekking op de Big Jeff barbecuehandschoen met Action-artikelnummer 2563896.
Op de verpakking kan daarnaast het modelnummer 158963ACT staan.
Ook de volgende barcodes vallen onder de terugroepactie:
- 3560231560935
- 3560231571702
Klanten wordt geadviseerd deze gegevens te controleren voordat zij het product terugbrengen.
Verkocht tussen april en augustus 2025
De betreffende barbecuehandschoen werd verkocht tussen 14 april 2025 en 21 augustus 2025.
Iedere handschoen die in deze periode bij een Nederlandse Action-vestiging is aangeschaft, kan onder de terugroepactie vallen.
Het maakt daarbij niet uit in welke winkel het product is gekocht.
Gebruik de handschoen niet meer
Action adviseert consumenten om de barbecuehandschoen onmiddellijk buiten gebruik te stellen.
Dat geldt niet alleen voor gebruik tijdens het barbecueën, maar ook bij andere toepassingen waarbij bescherming tegen hoge temperaturen nodig is, zoals het vasthouden van hete ovenschalen, pannen of bakplaten.
Ook wanneer de handschoen eerder probleemloos is gebruikt, kan de beschermende werking volgens de testresultaten onvoldoende zijn.
De winkelketen benadrukt daarom dat klanten geen enkel risico moeten nemen.
Waarom hittebestendige handschoenen belangrijk zijn
Tijdens het barbecueën kunnen roosters, deksels en metalen handgrepen zeer hoge temperaturen bereiken.
Een hittebestendige handschoen moet voorkomen dat deze warmte direct wordt doorgegeven aan de huid.
Wanneer een handschoen minder bescherming biedt dan verwacht, kan al kort contact met een heet oppervlak leiden tot pijnlijke brandwonden.
Daarnaast bestaat het risico dat iemand door de plotselinge hitte schrikt en een heet voorwerp laat vallen, wat de kans op verdere ongelukken vergroot.
Geen zichtbare beschadigingen nodig
Volgens Action hoeft een onveilige handschoen er niet beschadigd uit te zien.
Het probleem zit in de hittebestendigheid van het materiaal en is aan de buitenkant meestal niet zichtbaar.
Daardoor kunnen consumenten ten onrechte denken dat de handschoen nog veilig gebruikt kan worden.
Juist daarom roept de winkelketen op om de waarschuwing serieus te nemen en het product niet meer te gebruiken.
Product eenvoudig terug te brengen
Klanten kunnen de barbecuehandschoen inleveren bij iedere Action-winkel.
Hiervoor is geen kassabon nodig.
Ook hoeft het product niet te worden teruggebracht naar dezelfde vestiging waar het oorspronkelijk is gekocht.
Na inlevering ontvangen klanten het volledige aankoopbedrag terug.
Wie meerdere exemplaren heeft aangeschaft, kan deze eveneens retourneren.
Veiligheid staat voorop
Action geeft aan dat veiligheid voor consumenten de belangrijkste reden is voor de terugroepactie.
Het bedrijf adviseert klanten nadrukkelijk om het product niet zelf te repareren of alsnog te gebruiken in combinatie met extra bescherming.
Ook wanneer de handschoen nog nieuw is of nauwelijks gebruikt is, blijft het advies om deze terug te brengen.
Waarschuw ook anderen
Omdat de barbecuehandschoen mogelijk als cadeau is gegeven of al langere tijd in gebruik is, vraagt Action klanten de waarschuwing ook met familie, vrienden en kennissen te delen.
Op die manier wil het bedrijf voorkomen dat mensen het product blijven gebruiken zonder op de hoogte te zijn van de terugroepactie.
Vragen over de terugroepactie
Klanten die willen weten of hun barbecuehandschoen onder de terugroepactie valt, kunnen terecht bij de klantenservice van Action of een van de winkels bezoeken.
Medewerkers kunnen aan de hand van het artikelnummer of de barcode controleren of het product onder de veiligheidswaarschuwing valt.
De terugroepactie geldt uitsluitend voor de hierboven genoemde Big Jeff-barbecuehandschoen. Andere barbecueproducten of hittebestendige accessoires van Action maken geen deel uit van deze actie.
Wie de betreffende handschoen thuis heeft, doet er volgens Action verstandig aan deze zo snel mogelijk terug te brengen. Omdat het product mogelijk minder bescherming biedt dan beloofd, wil de winkelketen voorkomen dat consumenten tijdens het barbecueën of koken brandwonden oplopen. Daarom wordt geadviseerd de handschoen direct buiten gebruik te stellen en gebruik te maken van de mogelijkheid om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen.
