Algemeen
Mensen woedend op broer Monique Westenberg: ´Hufterige behandeling bij gebakskraam´
Mathieu, de broer van Monique Westenberg, ligt onder vuur vanwege klachten over zijn gebakkraam. Klanten uiten hun onvrede in recensies, waarin ze vooral klagen over de kwaliteit van het gebak en de manier waarop Mathieu met hen omgaat.
Klachten over gebak
De gebakkraam van de familie Westenberg heeft al jaren vaste klanten, maar recente ervaringen lijken de reputatie te schaden. Eén klant schreef dat hij zijn appelbeignets, waarvoor hij twaalf euro had betaald, heeft moeten weggooien. “Ze waren niet gaar,” aldus de klant.
Geen oplossing geboden
De klant probeerde de situatie te bespreken, maar kreeg geen gehoor. “Ik ben niet tevreden over hoe hij zijn klanten aanspreekt en geen oplossing biedt,” meldde hij. Volgens de recensie liep het gesprek zelfs uit op een belediging. “Hij zei: ‘Fijne jaarwisseling, eikel’, en beweerde dat ik de enige was die klaagde.”
Problemen met verrassingsboxen
Ook andere klanten deelden negatieve ervaringen. Een klant die twee verrassingsboxen had besteld, trof op het afgesproken tijdstip weinig variatie aan. Medewerkers boden aan om de volgende dag terug te komen en gaven als tegemoetkoming enkele oliebollen. “Dat was netjes, maar toen kwam er een arrogante man aan,” schreef de klant, verwijzend naar Mathieu.
Ongastvrije houding
De klant probeerde de situatie uit te leggen, maar stuitte naar eigen zeggen op een geïrriteerde reactie. “De houding, de arrogantie en de manier van praten waren walgelijk. De medewerkers waren vriendelijk en meedenkend, maar deze man verpestte het helemaal.”
Teleurstellende ervaring
De recensies wijzen op een patroon van ontevreden klanten en een gebrek aan klantvriendelijkheid. Hoewel het personeel als behulpzaam wordt omschreven, lijkt het optreden van Mathieu een negatieve indruk achter te laten. Klanten geven aan teleurgesteld te zijn in de geboden service en de manier waarop klachten worden afgehandeld.
Sinterklaasjournaal onder vuur: kijkers boos omdat mythe rond Pakjesavond ‘per ongeluk’ wordt onthuld
Het Sinterklaasjournaal staat al jaren bekend als een onschuldig, vrolijk en fantasierijk programma dat kinderen warm maakt voor de intocht, de verhalen van de Pieten en natuurlijk de spanning richting 5 december. Maar dit jaar is de sfeer anders. In twee recente afleveringen wordt de magie van het feest zo duidelijk doorbroken, dat veel ouders verbijsterd zijn achtergebleven. Volgens honderden reacties op sociale media is er zelfs sprake van hét grote geheim dat zomaar openlijk wordt prijsgegeven — en dat voor een miljoenenpubliek waarin talloze jonge kijkers zitten.
Wat bedoeld leek als een luchtige uitleg over het klaarzetten van cadeaus, heeft zich volgens veel ouders ontwikkeld tot een onverwachte uitleg over de échte rol van opvoeders achter de schermen van Pakjesavond. En dat valt niet bij iedereen in goede aarde.
De scène die alles losmaakte
In de eerste aflevering waar de ophef uit voortkwam, ziet de kijker een moeder die rustig cadeaus uit de achterbak van haar auto haalt. Tegelijkertijd levert Hoofdpiet Niels van der Laan commentaar dat voor veel volwassenen voelde als een directe hint — of zelfs een onthulling — van hoe het feest achter de schermen werkt.
“Voor de broodnodige pakjes kunnen de ouders, of andere opvoeders, ook zelf naar de speelgoedwinkel”, zegt Hoofdpiet terwijl de moeder nog steeds bezig is met dozen in haar armen. Daarna volgt de zin die het internet ontplofte: “Laat ze daar meteen inpakken, dat scheelt een hoop gedoe.”
Op dat moment zaten veel ouders volgens hun reacties met opgetrokken wenkbrauwen voor de televisie. Dit soort opmerkingen is eerder wel eens met een knipoog gemaakt, maar dit keer was het beeld erbij zo expliciet dat de suggestie voor sommige kijkers niet meer subtiel was.
Een moeder die naar binnen sluipt en een Piet die alles benoemt
Het bleef niet bij die ene opmerking. Even later toont de aflevering hoe dezelfde moeder het huis binnensluipt. Ze opent voorzichtig de voordeur, kijkt even om zich heen en probeert duidelijk geen geluid te maken. Terwijl dat gebeurt, zegt Hoofdpiet opgewekt:
“Eenmaal thuisgekomen moet je erop letten dat niemand hoort dat je binnenkomt.”
Voor ouders die proberen de magie van het feest levend te houden, voelde dit als een nogal directe uitleg van iets waar normaal liever mysterie omheen hangt.
Maar ook dat moment was nog niet het einde. Hoofdpiet legt daarna vrolijk uit:
“Het is belangrijk dat niemand de pakjes te vroeg vindt. Daarom moeten ze goed worden verstopt. Bijvoorbeeld boven, zoals in de ouderslaapkamer.”
Ouders kijken elkaar fronsend aan. Kinderen kijken gewoon verder, maar volwassenen zien een patroon ontstaan: een scène waarin ouders cadeaus kopen, verstoppen én doen alsof er niets aan de hand is, wordt hier volledig uitgelegd — alsof het onderdeel is van een stappenplan.
Dat is precies het punt waar de ophef begon te escaleren.
In de volgende aflevering gaat het nóg verder
Wie dacht dat dit een eenmalige misstap was, had het mis. In de uitzending van de dag erna speelt een nieuwe scène zich af die de discussie verder aanwakkerde.
Een vader glipt stilletjes weg, waarna er plots hard op de voordeur wordt gebonsd en pepernoten door de lucht vliegen. Op dat moment zegt Hoofdpiet doodleuk:
“Hij gaat helemaal niet weg, hij doet alsof.”
Veel ouders konden hun oren niet geloven. Voor kinderen is dit slechts een grapje, maar voor volwassenen voelt het volgens tientallen reacties alsof het programma een belangrijk stukje fantasie onder de voet loopt door allerlei trucs openlijk te benoemen.
Sociale media exploderen: “Waarom vertellen ze dit zo letterlijk?”
Op TikTok, Instagram en X (voorheen Twitter) stromen de reacties binnen. Een video waarin de beelden te zien zijn, is inmiddels tienduizenden keren bekeken en heeft meer dan 10.000 likes verzameld. De titel van de video laat niets aan duidelijkheid te wensen over:
“Sinterklaasjournaal snitcht alle ouders.”
Veel ouders reageren in dezelfde lijn. De meest gehoorde klacht: waarom wordt de spanning uit het verhaal gehaald terwijl zoveel kinderen kijken?
Reacties die opvallend vaak terugkomen:
-
“Ze doen dit expres. Er blijft zo weinig magie over.”
-
“Waarom moet dit uitgelegd worden? Laat kinderen gewoon kind zijn.”
-
“Ik heb een kleuter thuis en die vroeg meteen: waarom koopt die mama cadeaus als Sinterklaas ze brengt?”
-
“Het voelt alsof ze ons traditie willen afpakken.”
Dat zijn stevige woorden, maar ze illustreren wel hoe gevoelig het onderwerp ligt.
@pussayqueen2 Het Sinterklaas Journaal vertelt letterlijk HET geheim van alle ouders‼️ WHYYY??! #fyp #snitch #sinterklaasjournaal #fypageシ #goofyahh
Gaat het Sinterklaasjournaal te ver?
Het Sinterklaasjournaal heeft eerder vaker gespeeld met knipogen naar ouders. Maar de kritiek nu komt voort uit het feit dat deze scènes niet meer als subtiele humor worden gezien, maar als te expliciet. Voor volwassen kijkers lijken de afleveringen bijna een meta-uitleg te geven over het ‘echte werk’ achter 5 december.
De grote vraag die rondgaat: is dit een bewuste keuze van de makers?
Sommigen denken dat er een verschuiving plaatsvindt binnen de traditie — en dat het journaal kinderen langzaam wil voorbereiden op een modernere rolverdeling rondom het feest. Anderen zien het als een losse, komische scène die toevallig verkeerd valt.
De waarheid zal waarschijnlijk ergens in het midden liggen. Maar dat verandert niets aan het feit dat de discussie inmiddels flink is losgebarsten.
Waarom is dit zo gevoelig?
Het geheim rondom Sinterklaas is voor veel gezinnen een kostbare traditie. Het is een ritueel dat kinderen fantasie geeft en ouders de kans biedt om samen spanning, magie en familiebeleving te creëren. Dat maakt het onderwerp fragiel.
Wanneer een programma dat zoveel kinderen kijken plots uitspraken doet die voor volwassenen als “te eerlijk” te interpreteren zijn, ontstaat er al snel onrust.
Ouders willen dat hun kinderen later zelf een mooie overgang maken van fantasie naar realiteit — en niet dat dit gebeurt omdat een Piet op televisie te veel vertelt.
Hoe gaan ouders hier nu mee om?
De reacties laten zien dat ouders op twee manieren reageren:
1. De bezorgde groep
Deze ouders vinden dat het Sinterklaasjournaal zijn grenzen heeft overschreden. Ze blijven herhalen dat hun kinderen hierdoor vragen stelden waar ze nog niet op voorbereid waren.
2. De relativerende groep
Andere ouders stellen dat jonge kinderen de subtiele ondertoon helemaal niet begrijpen. De scènes zouden vooral voor volwassenen opvallend zijn, niet voor de kleintjes. Volgens hen blijft de fantasie voor kinderen nog steeds overeind.
Maar ook zij geven toe: het was dit jaar wel ongebruikelijk duidelijk gebracht.
De vraag die blijft hangen: wat betekent dit voor de toekomst?
De theorie dat dit een opmaat zou zijn naar een toekomst met minder nadruk op traditionele Sinterklaasverhalen gaat breed rond op social media. Hoewel er geen bewijs voor is, blijft het een populaire gedachte onder critici.
Vooralsnog heeft de redactie van het Sinterklaasjournaal niet gereageerd. Er is dus geen duidelijkheid of het om een bewuste koerswijziging gaat, of simpelweg creatieve vrijheid die anders uitpakte dan gedacht.
Wat wel zeker is: het gesprek zal nog even doorgaan. Want zodra het gaat om tradities, magie en kinderen, is Nederland zelden onverschillig — en dat blijkt opnieuw uit deze felle reactie op een programma dat normaal alleen maar vrolijkheid brengt.