Algemeen
Slecht nieuws voor ING-klanten: ”Per september is dit niet meer mogelijk”
De ING Bank gaat een ingrijpende verandering doorvoeren die grote gevolgen zal hebben voor klanten die via hun mobiele telefoon willen betalen. Per 1 september 2024 wordt het voor klanten niet langer mogelijk om contactloos te betalen met ING Mobiel Betalen. Vanaf die datum is contactloos betalen alleen nog mogelijk via Google Pay.

Contactloos Betalen via ING Mobiel Betalen Eindigt
Klanten van ING die regelmatig via hun mobiele telefoon inloggen in de ING-app hebben waarschijnlijk al een bericht ontvangen over deze aanstaande wijziging. De melding geeft aan dat de service ING Mobiel Betalen per september 2024 zal verdwijnen. Dit betekent dat klanten vanaf dat moment niet meer met hun mobiele telefoon kunnen betalen in winkels en andere locaties die contactloos betalen accepteren via de ING-app.
Ook het activeren van ING Mobiel Betalen is nu al niet meer mogelijk. Klanten die nog niet zijn overgestapt, zullen een alternatief moeten vinden voor het mobiele betaalgemak dat ze gewend zijn. ING biedt hiervoor Google Pay aan als de nieuwe standaard voor mobiel betalen.
Overstappen naar Google Pay
Volgens ING zal het voor klanten met een Android-telefoon binnenkort “nog eenvoudiger” worden om met Google Pay te betalen. De bank benadrukt de snelheid en het gemak van Google Pay, evenals de veiligheid die klanten gewend zijn. Een van de voordelen van Google Pay is dat klanten al hun betaalpassen in één app, de Google Wallet, kunnen beheren. Dit omvat zowel bankpassen als creditcards, wat het beheer van betaalmethoden centraliseert en vereenvoudigt.

Hoe Google Pay te Activeren
Om de overstap naar Google Pay te maken, dienen klanten een aantal stappen te volgen. ING verzekert dat het activeren van Google Pay binnen twee minuten kan worden gedaan. Hieronder staan de vereisten en stappen om Google Pay te activeren:
- Een Android-telefoon met versie 8 of hoger en een NFC-chip. Om te controleren of jouw toestel een NFC-chip heeft, ga je naar ‘Instellingen’ en klik je op ‘Verbonden apparaten’. Als de letters NFC zichtbaar zijn, beschikt je toestel over deze functie. Vink de NFC-optie aan om deze te activeren. Als NFC niet wordt vermeld, betekent dit dat jouw toestel deze functie niet heeft en je mogelijk een nieuw toestel nodig hebt om mobiel te kunnen betalen.
- Een betaalrekening bij ING. Zorg ervoor dat je een actieve betaalrekening hebt bij de bank.
- De meest recente versie van de ING Mobiel Bankieren App en de Google Wallet App. Update beide apps naar de nieuwste versies om ervoor te zorgen dat je toegang hebt tot alle functies en beveiligingsupdates.

Voordelen van Google Pay
ING noemt verschillende voordelen van het gebruik van Google Pay. Naast de eerder genoemde snelheid en eenvoud, biedt Google Pay extra gemak doordat alle betaalpassen op één plek worden beheerd. Dit maakt het niet alleen gemakkelijker om betalingen te doen, maar ook om deze te beheren en te controleren.
Een ander belangrijk voordeel is de veiligheid. Google Pay gebruikt geavanceerde beveiligingsfuncties om de gegevens van gebruikers te beschermen. Dit betekent dat betalingen net zo veilig zijn als met de traditionele methoden die klanten gewend zijn.
Informeer je Netwerk
ING moedigt haar klanten aan om de informatie over deze wijziging zoveel mogelijk te delen, zodat iedereen op de hoogte is en tijdig de nodige stappen kan nemen om over te schakelen naar Google Pay. Het is belangrijk dat klanten tijdig hun instellingen aanpassen en de nieuwe app installeren om ervoor te zorgen dat ze zonder onderbreking kunnen blijven genieten van de gemakken van mobiel betalen.
Waarom Deze Wijziging?
ING heeft ervoor gekozen om ING Mobiel Betalen te beëindigen en volledig over te stappen op Google Pay om verschillende redenen. Een van de belangrijkste redenen is waarschijnlijk de efficiëntie en de gestroomlijnde gebruikerservaring die Google Pay biedt. Door samen te werken met een grote, gevestigde betalingsdienst zoals Google Pay, kan ING haar klanten een meer uniforme en verbeterde betaalervaring bieden.

Bovendien biedt Google Pay uitgebreide ondersteuning en regelmatige updates, wat de duurzaamheid en veiligheid van de mobiele betaaloplossingen garandeert. Dit kan ook de operationele kosten voor ING verminderen, aangezien ze minder middelen hoeven te besteden aan het onderhoud en de ontwikkeling van hun eigen mobiele betaalplatform.
Conclusie
Vanaf 1 september 2024 zal ING Mobiel Betalen niet langer beschikbaar zijn voor klanten. ING-klanten zullen moeten overstappen naar Google Pay om contactloos te blijven betalen met hun mobiele telefoons. De overgang naar Google Pay wordt gepresenteerd als een verbetering, met beloftes van meer gemak en veiligheid.
Het is essentieel dat klanten zich goed voorbereiden op deze verandering door ervoor te zorgen dat hun Android-apparaten compatibel zijn met Google Pay en dat ze de nieuwste versies van de benodigde apps hebben. Door deze stappen te volgen, kunnen klanten een soepele overgang verwachten en blijven genieten van het gemak van mobiel betalen.
Het is belangrijk dat deze informatie breed wordt gedeeld, zodat alle ING-klanten tijdig op de hoogte zijn en de nodige maatregelen kunnen nemen om hun betaalmethoden aan te passen. Met Google Pay kunnen ING-klanten zich verheugen op een eenvoudige, snelle en veilige manier van betalen, waardoor ze met vertrouwen hun dagelijkse financiële transacties kunnen blijven uitvoeren.
Algemeen
Pas op bij de geldautomaat: zie je dit, pin dan nooit, vooral niet in het buitenland

Wie op vakantie gaat of voor zaken de grens oversteekt, haalt vaak snel even wat contant geld uit een automaat. Juist dát simpele moment blijkt in veel landen een ideaal doelwit voor crim!nelen. Wereldwijd worden pinautomaten steeds vaker gemanipuleerd met slimme technieken die erop gericht zijn om toeristen te misleiden. Wat er van buiten uitziet als een gewone geldautomaat, kan in werkelijkheid een zorgvuldig opgezette val zijn. Daarom is het belangrijker dan ooit om alert te zijn zodra je in het buitenland pint.

Of je nu in Spanje, Italië, Turkije, Thailand, Mexico of zelfs dichter bij huis in België of Duitsland bent: het herkennen van verdachte signalen kan je honderden euro’s schade besparen. Hieronder lees je waar je direct op moet letten, welke trucs het vaakst voorkomen én wat je moet doen als je toch slachtoffer wordt.
1. Nep-frontjes: nauwelijks te onderscheiden van echt
De meest bekende vorm van fraude bij geldautomaten is skimming. Criminelen plaatsen dan een vals frontje over de gleuf waar je je bankpas insteekt. Deze nepmodules worden vaak gemaakt met een 3D-printer en matchen bijna perfect met de originele onderdelen van de automaat. Terwijl jij denkt dat je gewoon pint, wordt je kaartinformatie gekopieerd.
Met name in Zuid-Europa—denk aan Griekenland, Spanje, Italië en Frankrijk—komen deze frontjes veel voor in toeristische wijken. Controleer daarom altijd of de pasinvoer goed vastzit:
-
Beweegt het onderdeel een beetje?
-
Voelt het los of anders aan dan je gewend bent?
-
Wijkt de kleur of structuur af van automaten in de buurt?
Is één van deze dingen zichtbaar, stop dan meteen en zoek een andere automaat in de buurt van een bankfiliaal.

2. Verborgen camera’s & valse toetsenborden
Een andere bekende methode is het plaatsen van kleine camera’s die jouw pincode registreren. Deze camera’s worden vaak verstopt in een plastic stripje boven het toetsenbord of in een pinautomaatpaneel dat nauwelijks opvalt. In sommige gevallen ligt er zelfs een compleet nep-toetsenbord bovenop het echte, waardoor elke toets die je indrukt wordt opgeslagen.
Vooral in delen van Azië en Oost-Europa wordt deze methode nog steeds veel toegepast. Let hierbij op:
-
Een klein gaatje of verdacht puntje boven het toetsenbord.
-
Een toetsenbord dat hoger ligt dan normaal.
-
Een plastic kapje dat niet helemaal aansluit.
Bedek altijd je hand wanneer je je pincode intoetst. Zelfs als er geen camera hangt, is het een goede gewoonte om mee te nemen op reis.

3. Cash-trapping: je geld lijkt “vast te zitten”
Bij cash-trapping plaatsen criminelen een dun stripje metaal of plastic in de gleuf waar normaal het geld uitkomt. Je pinactie lijkt goed te verlopen, maar het geld verschijnt niet. Pas wanneer jij wegloopt, haalt de oplichter de strip eruit en verdwijnt het geld alsnog.
Deze fraude komt veel voor in steden als Rome, Barcelona, Praag en Lissabon.
Herkenbare signalen:
-
De geldgleuf ziet er beschadigd uit.
-
Er zit een klein stukje plastic of metaal aan de rand.
-
De automaat geeft aan dat er een storing is, terwijl de transactie wel is afgeschreven.
Blijf bij de automaat als dit gebeurt en meld het direct bij de bank of p0litie.

4. “Behulpzame” voorbijgangers: een klassieke truc
Soms proberen criminelen rechtstreeks toegang tot je gegevens te krijgen door zich ‘behulpzaam’ voor te doen. Ze zeggen bijvoorbeeld dat de automaat vastloopt, dat je het opnieuw moet proberen of dat ze je kunnen helpen door even “te controleren”.
Belangrijk om te onthouden:
-
Bankmedewerkers komen nooit op straat bij een automaat helpen.
-
Geef je pincode nooit aan iemand anders.
-
Ga niet in op hulp van vreemden, ook niet als ze vriendelijk overkomen.
Druk op ‘annuleren’, neem je pas terug en vertrek.
5. Pin altijd op veilige locaties
Niet iedere geldautomaat is even betrouwbaar. In het buitenland staan veel automaten buiten bankfilialen om, bijvoorbeeld bij winkels, kiosken of op drukke pleinen. Juist deze automaten worden sneller gemanipuleerd.
Kies bij voorkeur voor:
-
Automaten in een bankgebouw.
-
Automaten binnen in een winkelcentrum of hotel.
-
Automaten op plekken met veel toezicht.
Vermijd losse automaten in toeristische straten of slecht verlichte gebieden.
6. Controleer je bankrekening regelmatig
Ook als je tijdens het pinnen niets vreemds hebt gezien, is het goed om na afloop je transacties te checken. Onbekende afschrijvingen kunnen wijzen op fraude. De meeste banken kunnen je pas direct blokkeren via de app, maar het internationale noodnummer is ook altijd bereikbaar.
7. Waarom banken wereldwijd waarschuwen
Rond vakantieseizoenen neemt het aantal incidenten met gemanipuleerde automaten sterk toe. Criminelen plaatsen apparatuur vaak vlak voor weekenden of feestdagen, wanneer banken minder controleren. Om die reden plaatsen steeds meer banken opvallende waarschuwingen op of naast automaten.
Zie je teksten als “Check before you insert your card” of “Cover your PIN”? Dan weet je dat die locatie eerder problemen heeft gehad. Neem de waarschuwing serieus.
8. Wat te doen als je toch slachtoffer wordt?
-
Blokkeer direct je bankpas via app of noodnummer.
-
Meld de fraude meteen bij je bank.
-
Doe aangifte bij de lokale p0litie.
-
Bewaar alle documenten, foto’s en bevestigingen.
Banken vergoeden schade meestal wanneer blijkt dat je zorgvuldig hebt gehandeld.
Handige tabel: wat te doen per land + belangrijke noodnummers
| Land | Wat direct doen bij verdachte geldautomaat of onverklaarbare afschrijving | Belangrijk telefoonnummer / hulplijn |
|---|---|---|
| Nederland | Transactie stoppen, bankpas blokkeren via app of alarmnummer. | +31 88 385 53 72 (blokkade) |
| België | Direct Card Stop bellen. | +32 70 344 344 |
| Frankrijk | Kaart laten blokkeren en melding maken bij de Gendarmerie. | +33 9 69 39 99 91 |
| Duitsland | Landelijk blokkadenummer bellen. | 116 116 (of +49 116 116 vanuit buitenland) |
| Spanje | Pas blokkeren via bankapp of noodnummer. | +34 913 62 62 00 |
| Italië | Blokkeren via Visa/Mastercard hotline en p0litie informeren. | +39 02 3498 0020 / +39 02 7200 3477 |
| Griekenland | Kaart blokkeren en melding doen bij p0litie. | +30 210 955 1888 |
| Portugal | Bankapp gebruiken of noodnummer bellen. | +351 21 427 8300 |
| Turkije | Bank bellen, melding doen bij Jandarma of Polis. | +90 212 354 1120 |
| Verenigd Koninkrijk | Kaart blokkeren via bank of noodlijn. | +44 207 868 4450 |
| Thailand | Tourist Police informeren en bank bellen. | 1155 (Engelstalig) |
| Indonesië | Bank in NL bellen en melding doen bij toeristenp0litie. | +62 21 2551 2600 |
| Mexico | Kaart blokkeren en melding doen bij Tourist P0lice. | +52 55 5326 2660 |
| Verenigde Staten | Bank bellen en p0litie informeren. | +1 800 847 2911 |
Conclusie: veilig pinnen is vooral een kwestie van opletten
Een paar seconden extra controleren kan het verschil maken tussen een zorgeloze reis en een financiële tegenvaller. Zie je losse onderdelen, afwijkende toetsenborden, camera’s, strips in de geldgleuf of mensen die té dichtbij komen? Annuleer dan de transactie en zoek een andere automaat.
👉 Wat vind jij? Moeten landen strengere beveiligingsregels invoeren voor geldautomaten? Deel je mening op Facebook!