Nieuwste
Fooi geven? Nieuw pinapparaat dwingt je om te kiezen!
Wellicht ben je al eens geconfronteerd met de gloednieuwe pinautomaat van Lightspeed.
Met deze innovatieve machine in de horeca krijgen klanten direct
de optie om te beslissen of en hoeveel fooi ze willen geven.
Fooi
De automaat toont eerst een keuzemenu voordat je kunt afrekenen,
waarin je moet aangeven hoeveel fooi je wilt geven.
Dit kan als enigszins dwingend worden ervaren.
Fooi
In de horeca is het gebruikelijk om een fooi te geven als
waardering voor de service van het personeel of omdat je tevreden
bent over bijvoorbeeld het eten.
In een tijd waarin financiële uitdagingen toenemen voor velen,
introduceert ontwikkelaar Lightspeed een nieuwe pinautomaat op de
markt.
Met dit apparaat kun je nu eenvoudig fooi geven via de
pinbetaling. De machine biedt vijf keuzemogelijkheden:
10%
12%
15%
Aangepast bedrag
Geen fooi
‘Niet correct’
Veel mensen zijn kritisch over deze vorm van ‘aandringen’.
Het geven van extra geld is immers een persoonlijke keuze en zou
niet opgedrongen moeten worden.
Vier van de vijf opties betreffen immers fooi, waardoor men snel
geneigd is om toch iets extra’s te geven.
Bij koffiezaak Livingstone in Amersfoort zijn ze echter
enthousiast over het nieuwe pinapparaat.
Eigenaar Daniel de Boer wilde bewust onderzoeken of mensen dit
als vervelend ervaren.
Hij geeft toe: “Onbewust heeft het wel effect. Het personeel
waardeert het enorm.
We ontvangen nu meer fooi.”
Een klant die om zijn ervaring wordt gevraagd, voelt zich
enigszins overrompeld.
Hij vraagt zich af: “Hé, fooi? Mag ik dat niet zelf bepalen?”
Het onderwerp fooi zorgt duidelijk voor uiteenlopende meningen
onder mensen.
Wat is jouw kijk op dit nieuwe pinapparaat? Laat het ons weten
in de reacties!
Nieuwste
Eddie schrikt van de hoge rekening na bellen loodgieter voor verstopte gootsteen
Eddy Castro ontdekte afgelopen maandag dat zijn gootsteen verstopt was.
Hij besloot een loodgieter te bellen om het probleem op te
lossen.
De loodgieter was binnen dertig minuten ter plaatse en had het
probleem in twintig minuten verholpen. Echter, toen de factuur
kwam, schrok Eddy van het bedrag.
Het was iets na 10 uur ’s ochtends op een maandag toen Eddy zijn
computer opstartte en via Google op zoek ging naar een loodgieter
om zijn verstopte gootsteen te verhelpen.
Hij had geen zin om uitgebreid onderzoek te doen en belde gewoon
de eerste loodgieter die hij kon vinden, genaamd Loodgieter
Service.
Een dame aan de telefoon beloofde snel hulp te sturen.
Binnen dertig minuten stond er al een persoon voor de deur, die
met een gewone personenauto was aangekomen, wat suggereerde dat hij
in de buurt woonde.
De loodgieter plaatste een pomp op de afvoer en binnen twintig
minuten was het probleem opgelost.
Toen kwam de factuur: maar liefst 598,95 euro, die meteen
betaald moest worden via een draagbaar betaalautomaatje.
Eddy was aanvankelijk opgelucht dat zijn probleem was opgelost,
maar raakte vervolgens volledig verbijsterd door het hoge bedrag
voor slechts twintig minuten werk.
De factuur vermeldde 150 euro voor materiaal, hoewel de
gebruikte pomp slechts 50 euro kostte bij een
doe-het-zelfwinkel.
Daarbovenop kwam een uurloon van 130 euro en nog eens 180 euro
voor de interventie. Eddy vond dit bedrag buitensporig hoog voor de
geleverde diensten.
Het rekeningnummer van Loodgieter Service bleek gekoppeld te
zijn aan een schoonheidsspecialiste in Zwijndrecht, Nederland, en
de onderneming op de factuur bleek zich in Lebbeke te bevinden, op
110 kilometer afstand van Eddy’s huis.
Eddy heeft een melding gedaan bij FOD Economie om anderen te
waarschuwen voor dit soort ondernemingen.
Hij hoopt dat zijn ervaring anderen zal helpen om niet in
dezelfde val te trappen en geen zaken te doen met Loodgieter
Service.