Nieuwste
Florence koopt sla bij de ALDI, schrikt heel erg als ze ontdekt wat er tussen de blaadjes kruipt
Florence van Huissteden uit Driel dacht een heerlijke lunch te hebben met een zakje jonge bladsla dat ze bij de Aldi in Elst had gekocht, maar dat liep anders dan gepland.
Vlak voordat ze het zakje wilde openen, ontdekte ze een
ongewenste gast tussen de blaadjes: een slak. En niet zomaar een
slak, maar een slak inclusief zijn huisje.
Florence was geschokt toen ze de slak zag en nam contact op met
de Aldi. Ze stuurde een foto van de slak in het zakje sla en
ontving dezelfde dag nog een reactie van de supermarktketen.
De Aldi betuigde spijt en bood Florence excuses aan voor het
ongemak.
Volgens de Aldi is het vinden van een slak tussen de sla niet
geheel ongebruikelijk en kan het voorkomen, ondanks de
kwaliteitscontroles die worden uitgevoerd.
De supermarktketen benadrukt dat ze er alles aan doet om de
kwaliteit van hun producten te waarborgen en dat de
klanttevredenheid voorop staat.
Florence was blij met de snelle reactie van de Aldi en de
excuses voor het ongemak. Ze gaf aan dat ze niet van plan was om
verdere stappen te ondernemen en dat ze het incident als een
vervelende, maar eenmalige gebeurtenis beschouwde.
Het voorval met de slak in de sla doet denken aan de discussie
over voedselveiligheid en kwaliteitscontroles in supermarkten en de
voedingsindustrie in het algemeen.
Het is belangrijk dat consumenten erop kunnen vertrouwen dat de
producten die ze kopen veilig en van goede kwaliteit zijn.
Supermarkten en voedingsbedrijven zijn verantwoordelijk voor het
waarborgen van de kwaliteit en veiligheid van hun producten.
Dit doen ze door middel van kwaliteitscontroles en strenge
hygiënevoorschriften. Desondanks kan er altijd iets misgaan, zoals
het vinden van een slak tussen de sla.
Het is daarom belangrijk dat consumenten alert zijn en de
producten die ze kopen zorgvuldig controleren voordat ze deze
consumeren.
Het voorval met de slak in de sla laat zien dat het belangrijk
is dat supermarkten en voedingsbedrijven hun kwaliteitscontroles
voortdurend blijven verbeteren en dat ze open en transparant
communiceren over mogelijke risico’s en incidenten.
Dit kan bijdragen aan een verhoogd vertrouwen van consumenten in
de voedingsindustrie en een verbeterde voedselveiligheid.
In het geval van Florence is het goed om te zien dat de Aldi
snel heeft gereageerd op haar klacht en excuses heeft aangeboden
voor het ongemak.
Door klantgericht te handelen en de klanttevredenheid voorop te stellen, kan de Aldi het vertrouwen van haar klanten behouden en versterken.
Overdreven. Slakken kun je gewoon eten.
Florence vindt slak in zakje sla van Aldi: ‘Ik stond er letterlijk bij te kokhalzen’https://t.co/tErAuYmXj1
— Eelco van den Heuvel (@VomHuegel) May 3, 2023
Eddy Castro ontdekte afgelopen maandag dat zijn gootsteen verstopt was.
Hij besloot een loodgieter te bellen om het probleem op te
lossen.
De loodgieter was binnen dertig minuten ter plaatse en had het
probleem in twintig minuten verholpen. Echter, toen de factuur
kwam, schrok Eddy van het bedrag.
Het was iets na 10 uur ’s ochtends op een maandag toen Eddy zijn
computer opstartte en via Google op zoek ging naar een loodgieter
om zijn verstopte gootsteen te verhelpen.
Hij had geen zin om uitgebreid onderzoek te doen en belde gewoon
de eerste loodgieter die hij kon vinden, genaamd Loodgieter
Service.
Een dame aan de telefoon beloofde snel hulp te sturen.
Binnen dertig minuten stond er al een persoon voor de deur, die
met een gewone personenauto was aangekomen, wat suggereerde dat hij
in de buurt woonde.
De loodgieter plaatste een pomp op de afvoer en binnen twintig
minuten was het probleem opgelost.
Toen kwam de factuur: maar liefst 598,95 euro, die meteen
betaald moest worden via een draagbaar betaalautomaatje.
Eddy was aanvankelijk opgelucht dat zijn probleem was opgelost,
maar raakte vervolgens volledig verbijsterd door het hoge bedrag
voor slechts twintig minuten werk.
De factuur vermeldde 150 euro voor materiaal, hoewel de
gebruikte pomp slechts 50 euro kostte bij een
doe-het-zelfwinkel.
Daarbovenop kwam een uurloon van 130 euro en nog eens 180 euro
voor de interventie. Eddy vond dit bedrag buitensporig hoog voor de
geleverde diensten.
Het rekeningnummer van Loodgieter Service bleek gekoppeld te
zijn aan een schoonheidsspecialiste in Zwijndrecht, Nederland, en
de onderneming op de factuur bleek zich in Lebbeke te bevinden, op
110 kilometer afstand van Eddy’s huis.
Eddy heeft een melding gedaan bij FOD Economie om anderen te
waarschuwen voor dit soort ondernemingen.
Hij hoopt dat zijn ervaring anderen zal helpen om niet in
dezelfde val te trappen en geen zaken te doen met Loodgieter
Service.